Customer Service Agent (w/m/d)

Wen suchen wir?

Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du bringst außerdem das fachliche Know-How zu VoIP-Service Produkten mit?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als

Customer Service Agent (w / m / d)

in Voll- oder Teilzeit

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten VoIP-Services Produkten per E-Mail oder Telefon
• Mitarbeit im Bereich Portierungen, bei der Koordination von DSL-Anschlüssen, bei Serviceanfragen zu unseren Produkten und bei der administrativen Verwaltung unserer Vorgänge
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und Partnern sowie unseren internen Abteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Telekommunikation
• Ausgeprägter Service-Gedanke sowie sicheres und freundliches Auftreten im Kundengespräch
• Erfahrungen mit VoIP-Telefonanlagen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Gründliches und eigenverantwortliches Arbeiten

Dein zukünftiger Arbeitsplatz

• Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
• Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team
• Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
• Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
• Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
• Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen
• Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
• Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen
• Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland

Mit unseren Businesskommunikationslösungen verbinden wir von STARFACE Menschen am digitalen Arbeitsplatz und gestalten ihre Kommunikation so einfach und digital wie möglich.

Wir zeichnen uns durch eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien aus. Wir das sind bei der STARFACE GmbH schon über 160 Mitarbeitende und es werden stetig mehr!Wir sind auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden, die etwas bewegen wollen.

Menschen mit Mut zu neuen Ideen, die gerne Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten möchten.Bei uns steht ganz klar das Miteinander im Mittelpunkt!Die STARFACE GmbH aus Karlsruhe ist ein Teil der SF Technologies- Unternehmensgruppe, zu der auch die TeamFON GmbH und die estos GmbH gehören.

Mit der TeamFON GmbH sind wir übrigens auch im Herzen von München vertreten und suchen auch hier neue Teammitglieder!Haben Sie Lust, Teil der STARFACE Erfolgsgeschichte zu werden?

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!