Kundenservice in Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Beratung
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen
• Beschwerdemanagement
• Beantwortung und Pflege der Kundenrezensionen (auch auf Trusted Shops, Google, usw.)
• Verantwortung für alle Marktplätze des Unternehmens (wie Amazon, Shopapotheke, usw.)
• eigenständige Bearbeitung und Pflege von Kundendaten
• eigenständige Bearbeitung von Problemen mit Versanddienstleistern (Paketbeschädigung, ungerechtfertigte Retouren, usw.)
• Persönlicher Verkauf im kleinen Fabrikverkauf
• Unterstützung der Versandabteilung (bei hohem Bestellaufkommen)
• Erstellen von Auftragsbestätigungen

Ihr Profil

Warum wir?

Über uns

Wir sind Histaminikus, ein junges, stark wachsendes Unternehmen. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel für Menschen, welche an Histaminintoleranz, Glutenintoleranz oder Reizdarmsyndrom leiden. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden bestmöglichen Geschmack bei hoher Qualität zu bieten und somit die Lebensqualität von Menschen mit Intoleranzen zu verbessern. Wir verkaufen nicht nur irgendwelche Produkte, sondern bei uns steht die Hilfe am Menschen im Vordergrund. Wir wollen mit dem Markt und unseren Kunden deutlich weiterwachsen und suchen daher Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement unser Team erweitern.