IT Service Manager (w/m/d) für 2nd & 3rd Level Support
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft.
Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates.
Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln.
Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Hamburg, Altenholz / Kiel, Bremen, Halle (Saale), Magdeburg, Potsdam oder Rostock als
DEIN AUFGABENFELD
- Als kompetente Ansprechperson stehst du unseren Kunden sicher zur Seite und beweist in der Beratung und im 2nd + 3rd Level Support dein Können.
- Du behältst die Kundenanforderungen immer im Blick und stellst eine stete Weiterentwicklung unserer Kundenlösungen sicher.
- Die Erstellung von Realisierungskonzepten geht dir leicht von der Hand.
- Ebenso zählen das Customizing, die Dokumentation sowie die Erstellung von Entwicklungsvorhaben zu deinem Aufgabengebiet.
- Dein Know-how bringst du ergebnisorientiert in Projekten mit ein, daneben konzipierst du Kundenworkshops und führst diese zielsicher durch.
DAS BRINGST DU MIT
- Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Know-how in einem der oben genannten SAP-Module
- Praxiserprobte Kenntnisse in der Kundenberatung und im Anforderungsmanagement sowie im Customizing
- Gute Kenntnisse über logistische SAP-Prozesse und im Projektmanagement
- Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere SAP-Module
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln
GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN
- Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
- Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
- Gute Work-Life-Balance : 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
- 30 Tage Urlaub : zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Gemeinsam in die Zukunft : unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
- Qualifizierungsschub : umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
- Volle Rückendeckung für Familien : Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
- Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
- Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten
- Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben
(Senior) Sales Manager (m/w/d) für IT-Dienstleistungen
Dies tun wir mittlerweile mit über 130 Mitarbeiter*innen an unseren Standorten in Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Marburg, Karlsruhe und Görlitz. Ob internationaler Tech-Konzern, traditioneller Mittelstand oder öffentlicher Sektor: Wir schmieden das Rüstzeug, um unsere Kund*innen für den digitalen W...
IT-Anforderungsmanager 2nd & 3rd Level (m/w/d)
IT-Anforderungsmanager 2nd & 3rd Level (m/w/d). ...
IT Customer Support - Second Level (m/w/d)
Zur Verstärkung am Standort Hamburg suchen wir eine/n: IT Customer Support - Second Level (m/w/d) Standort: Hamburg Deine Aufgaben: Du siehst dich als Problemlöser:in und hast Lust, den Kunden bei den unterschiedlichsten technischen Herausforderungen ihrer Digitalisierung zu h...
IT Service Manager*in (Schwerpunkt Transition) (m/w/d)
Berufserfahrung im IT-Service-Management, insbesondere in der Transition von IT-Services. Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens. IT Service Manager*in (Schwerpunkt Transition). Wir suchen ab sofort für unser Team IT-Service in Vollzeit eine*n. ...
IT-Service Manager (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock als IT Service Manager (w/m/d) für 2nd & 3rd Level Support Bist du mit logistischen SAP-Prozessen bestens vertraut und bringst Berater-Know-how sowohl im Customizing als auch im Prozessdesign in einem der ...
IT Service Manager (m/w/d) Hosting Services & Public Clouds - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Als erfahrener IT Service Managerin ist dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit wichtig? Du legst Wert auf flexible Arbeitszeiten und Teamwork? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir, das fast 50-köpfige Team der akquinet hosting services GmbH, haben uns auf SAP Managed Service, A...
Computer Scientist as Employee (m/f/d) OnSite Support / Client and IT Management(in the Department of Social Services)
RheinMain University of Applied Sciences, with its campuses in Wiesbaden and Rüsselsheim, sees itself as a cosmopolitan, diverse university. Due to the integration of the departmental IT infrastructure into the IT infrastructure of the university, the tasks and activities of the job holder are carri...
Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalitä...
IT Service Continuity Manager (m/w/d)
Du gestaltest und optimierst das IT Service Continuity Management (ITSCM) und arbeitest mit dem unternehmensweiten Business Continuity Management (BCM) zusammen. IT Service Continuity Manager (m/w/d). Du unterstützt die operativ Verantwortlichen bei der Erstellung von IT-Service-Continuity-Plänen un...
Junior IT Service Manager mit Schwerpunkt Banking (m/w/d)
So digitalisieren wir die Banken-IT, bereiten die Zukunft vor und sind den Marktentwicklungen einen Schritt voraus. Vereinbarkeit von Familie & Beruf mit flexiblen Arbeitszeiten & Home Office. Du hast idealerweise Erfahrungen mit ITIL/IT-Service Management-Prozessen. Unser Jobangebot Junior IT Servi...