Abteilungsleiter Kundenservice Netze (w|m|d)

Exzellenter Service ist unser Beitrag für das Gelingen der Energiewende.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Motivierten Abteilungsleiter Kundenservice Netze (w m d) , welcher den Bereich Netz / MSB Kundenservice fachlich und disziplinarisch führt und zentraler Ansprechpartner (m w d) für unsere Netzgesellschaft (NGN) ist.

Die Abteilung verantwortet die Bereiche Abrechnung, kfm. Gerätewesen, Marktkommunikation und EDM.

Sie ist Teil des SWK Kundenservice, der als Shared Service marktrollenübergreifend für den SWK Konzernservice mit Spaß liefert.

Innovativ, mutig und menschlich.

Darein steckst du deine Energie :

Du bist fachlich und disziplinarisch für 2 Teams und 27 motivierte Mitarbeitende verantwortlich

In deinem Verantwortungsbereich liegt die Steuerung und Optimierung der Netz- / MSB-Themen unserer Netzgesellschaft (NGN) in den o.g. Bereichen

Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Netzgesellschaft (NGN)

Du bist für die übergeordnete Projektleitung in Projekten im Netz- / MSB- Abrechnungsumfeld verantwortlich

Du gestaltest netzseitig kundenorientierte Prozesse im Zuge der Energiewende

Du identifizierst und analysierst ganzheitlich Prozessherausforderungen im Zusammenhang mit vor- und nachgelagerten Prozessabläufen

Du hast Trends, Änderungen und die Regulatorik im Energiemarkt im Blick und sicherst die Einhaltung unserer Servicestandards und -versprechen

Du bist Teil des starken SWK Kundenservice und koordinierst angrenzende, beteiligte Fachbereiche und externe Schnittstellen sowie die operativen Anforderungen der Dienstleistung

Womit du uns überzeugst :

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Du verfügst über mehrjähriges Know-How in der Energiewirtschaft mit dem Fokus auf Netzaufgaben und -themen inkl. Erfahrungen in den o.g. Bereichen

Du bist ein Teamplayer mit offener, kommunikativer Art und teilst deine Ideen und Anregungen aktiv mit dem Team

Du hast Lust auf Veränderungen, besitzt Entscheidungsfreude und die Durchsetzungskraft, Themen datengetrieben und innovativ zu bearbeiten

Du erkennst und förderst die Fähigkeiten deiner Mitarbeitenden und motivierst sie angesichts der Dynamik und Komplexität im Energiemarkt täglich aufs Neue zu Bestleistungen

Du besitzt ausgeprägte analytische und konzeptionelle Kompetenzen, eine strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Teamorientierung

Du zeichnest dich durch hohes Prozessverständnis und IT-Affinität, Organisationsgeschick & umfassende Projekterfahrung aus

Was wir dir bieten :

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten für die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf

30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei

Ein Arbeitgeber, der aus Überzeugung die Energie- und Mobilitätswende gestaltet

Kreativität, Pragmatismus und Dynamik in einem modernen Arbeitsumfeld

E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die dich bei deiner Weiterentwicklung unterstützen

Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas

Sehr gute ÖPNV-Anbindung

Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende

Kostenfreies

Kantine direkt am Standort

Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage

Rabatte für Mitarbeitende

Bewirb dich jetzt als Abteilungsleiter Kundenservice Netze (w m d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige.

Bewerbungen, die uns per E-Mail oder per Post zugesendet werden, nehmen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegen.

Dein Kontakt :

Du hast eine Frage? Kristina Fife aus dem Personalbereich beantwortet sie dir gerne unter 02151 98-1844.

Über das Unternehmen :

Die SWK ENERGIE GmbH, Tochtergesellschaft der SWK AG, ist tätig in der Erzeugung und Verteilung von und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme.

Darüber hinaus bietet sie als kundennahes, leistungsstarkes Unternehmen vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung.

Weitere Informationen zu uns und deinen Karriereperspektiven bei der SWK erhältst du auf .

SWK ENERGIE GmbH · St. Töniser Str. 124 · 47804 Krefeld