Kundenberater/-in (Inbound) für innovative Krankenkasse gesucht
Direct Job Zeitarbeit GmbH
Hamburg
wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / -n motivierte / -n, im Inbound sehr erfahrene / -n Mitarbeiter / -in, welche / -r ein gesteigertes Interesse an alternativen Heilmethoden mitbringt und ihre / seine Begeisterung für dieses Thema in der telefonischen Betreuung von Kunden einer Krankenkasse ausleben möchten.
Ihre Aufgaben :
- Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten der Krankenkasse
- Ermittlung des Anrufgrundes und Weiterleitung in die Fachabteilung
- nach entsprechender Einarbeitungszeit mehr und mehr eigenständige Beantwortung der Fragen
- Auskünfte zu Leistungen
Ihr Profil :
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, z.B. aus einem Call Center (Inbound Telefonie)
- hohes Interesse an alternativen Heilmethoden
- gutes Einfühlungsvermögen
- Sie können gut zuhören und erfassen schnell den genauen Anrufgrund um dem Kunden schnell und gezielt weiterzuhelfen und / oder in die richtige Fachabteilung weiterzuleiten
Geboten wird :
- attraktives Startgehalt mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
- top moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter HVV- und Verkehrsanbindung
- Festvertrag nach nur 6 Monaten
- HVV Proficard (Jobticket)
- weitere Mitarbeiterbenefits
- Zusatzleistungen nach Übernahme
Vor 30+ Tagen