Innerbetrieblicher Kundenbetreuer (m/w/d) FahrbetriebMOIA Operations • Hamburg, Hamburg, Deutschland
Innerbetrieblicher Kundenbetreuer (m / w / d) Fahrbetrieb
MOIA Operations • Hamburg, Hamburg, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
Stellenbeschreibunginnen mit ähnlichem Weg ihre Fahrt in unseren vollelektronischen und teils barrierefreien MOIAs miteinander teilen. MOIA liefert einen wichtigen Beitrag zur autonomen Mobilität im Bereich der Personenbeförderung. Ein Ziel ist die stetige Weiterentwicklung für unsere Mitarbeiter innen und das Optimieren unserer Dienstleistung. Du hast in unserer Leitstelle den Überblick über unsere Fahrzeuge und unser Service-Gebiet um eine hohe Fahrzeugverfügbarkeit zu gewährleisten Du besetzt die Driver-Hotline und nimmst dich der Themen unserer Mitarbeiter innen an bzw. leitest die Anliegen an die jeweiligen Ansprechpartner innen weiter Du bist erste r Ansprechpartner in bei Fragen der Driver in den Bereichen des digitalen Produkts sowie der Fahrzeuge und Ladeinfrastruktur Du unterstützt bei spannenden kleinen Projekten Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundensupport, im Call-Center, in der Telefonie oder in vergleichbaren Bereichen sammeln Du hast Freude am Telefonieren und an der Emailbearbeitung Du bewahrst Ruhe auch in hektischen Momenten Du zeichnest dich durch eine gute Kommunikationsfähigkeit aus und hast Spaß an kompetenter und vielseitiger Problemlösung Deine genaue Arbeitsweise zeichnet dich aus Learning-by-doing stellt für dich die angenehmste Form der Einarbeitung dar Der Umgang mit dem PC ist dir bekannt Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten : Mo-So, in der Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie an Feiertagen Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis 30 Tage Urlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung 1 Tag Mobiles Arbeiten pro Woche (nach Beendigung der Probezeit) Steuerfreie Schichtzulagen (+25% bei Nacht, +50% an Sonntagen, +100% an Feiertagen) Monatlicher Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und zum HVV Deutschlandticket Rabatte für MOIA-Fahrten und die Option auf ein Sabbatical Getränkeversorgung (Wasser und Kaffee) im HUB Attraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit Du-Kultur und flacher Hierarchie Zahlreiche Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen Modernisierter Arbeitsplatz mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel innen die gleichen Chancen in unserem Auswahlprozess geben – unabhängig von z.B. Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter, ethnischem Hintergrund und Nationalität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sozialer Herkunft oder Religion und Weltanschauung. Bitte teile daher nur Informationen & Daten mit, die zur Beurteilung deiner Bewerbung wichtig sind (Lebenslauf sowie Zeugnisse und Zertifikate). Verzichte auch gern auf ein Bewerbungsbild.
Innerbetrieblicher Kundenbetreuer (m / w / d) Fahrbetrieb bei MOIA Operations | softgarden
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Innerbetrieblicher Kundenbetreuer (m / w / d) Fahrbetrieb
Voll- oder Teilzeit
Hamburg, Deutschland
Mit Berufserfahrung
19.12.25
EUR 3017,00
Wir suchen dich ab sofort, unbefristet und in Voll- oder Teilzeit als Innerbetrieblicher Kundenbetreuer (m / w / d) Fahrbetrieb in unserer Leitstelle für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz auf unserem Betriebshof in Hamburg-Wandsbek.
Unser Hub Service Center (HSC) ist die erste Anlaufstelle für unsere Driver während ihrer Schicht. Mit derzeit insgesamt 10+ Mitarbeitenden ist das HSC der Dreh- und Angelpunkt für alle Belange der Driver während ihrer Schichten. Ob technische Defekte in der Navigation, das Aufleuchten von Warnsignalen am Auto, Unfälle oder behindernde Baustellen auf der Route - unsere Kolleg
- innen aus dem HSC sind stets telefonisch erreichbar und bearbeiten das Anliegen fachlich und empathisch.
Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich Kund
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Kundenbetreuer Mwd • Hamburg, Hamburg, Deutschland
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