Customer Service Desk Officer in Vollzeit (m/w/div.)
Unternehmensbeschreibung
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.
Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest : Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die EVI Audio GmbH ist ein Teil vom Geschäftsbereich Bosch Building Technologies . Bosch Building Technologies gliedert sich in das internationale Produktgeschäft, zu dem auch die EVI Audio GmbH gehört, sowie das regionale Systemintegrationsgeschäft.
Aktuell sollen die drei Produktbereiche Videosysteme, Zutrittskontroll- & Einbruchmeldesysteme und Kommunikationssysteme sowie die dazugehörigen Querschnittsfunktionen innerhalb des Geschäftsbereiches als eigenständige Einheit aufgestellt und anschließend durch einen neuen Eigentümer als nachhaltiges Kerngeschäft weiterentwickelt werden.
Die EVI Audio GmbH in Straubingfreut sich auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reparatur / Ersatzteil-Vorgängen
- Proaktive Kundenkommunikation bei Abweichungen vom Standardprozess
- Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften
- Nachverfolgung von Zahlungseingängen
- Betreuung und Pflege der Kundenstammdaten
- Zeitnahe und professionelle Kundenkommunikation über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg
- Bearbeitung von speziellen Aufgabenbereichen wie Problem-Shelf, Back2RMA, Registrierung und Zertifikatserstellung zu Garantieverlängerungen
- Erteilen von Auskünften über Preise, Lieferdaten, Auftragsstatus und Reparaturstatus gemäß den ASA-Prozessen
- Abwicklung von Sonderaufgaben für spezielle Kunden / Projekte / Initiativen
- Anwendung von bereitgestellten Softwarelösungen (SAP-CRM, Sherpa, Swap-Sale-Tool, WorkOn, etc.)
Qualifikationen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein ähnlicher Abschluss
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Sachbearbeiter*in oder ähnlich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für das internationale Umfeld / Region EMEA. Weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung
- MS-Office- / PC-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
- Lösungsorientiertes, analytisches Denken, Belastbarkeit und Flexibilität
- Initiative und Motivation, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Zusätzliche Informationen
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen : unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Customer Service Desk Officer in Vollzeit (m/w/div.)
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein ähnlicher Abschluss. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Sachbearbeiter*in oder ähnlich. Nachverfolgung von Zahlungseingängen. ...
Customer Service Desk Officer in Vollzeit (m/w/div.)
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Die EVI Audio GmbH ist e...
Customer Service Desk Officer in Teilzeit (m/w/div.)
Weitere Sprachen von Vorteil* Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit* Hohe Kundenorientierung* MS-Office-/PC-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse sind wünschenswert* Lösungsorientiertes, analytisches Denken, Belastbarkeit und Flexibilität* Initiative und Motivation, Teamfähigkeit und Zuverlässi...
Customer Service Desk Officer in Teilzeit (m/w/div.)
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Die EVI Audio GmbH in St...
Service - Monteur (m/w/d) in Vollzeit
Stationärer Servicetechniker (m/w/d) für einen Großkunden in Straubing. Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen. Stationärer Servicetechniker (m/w/d) für ei...
Customer Service Officer / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)
Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Außendienstkolleginnen und –kollegen bzgl. Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position. Auftragserfassung und -bearbeitung per Telefon, E-Mail und sonstiger Systeme inkl. Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. ...
Business Coordination (B2B) – Customer Service in Salzburg
Dann trete unserem Customer Service Team bei und übernehme die Verantwortung für Onboarding und Abwicklung neuer globaler Key Account Kunden in unserer Global Consumer Products Division. Mögliche Abweichungen werden von Dir über Value Added Services gemeinsam mit dem externen Lagerdienstleister koor...
Zerspanungsmechaniker (m/w/d) / Konventioneller Zerspaner in Vollzeit (m/w/d)
Ob Industriemontagen, Rohrleitungsbau, Prototypenbau oder Metall- und Kunststofftechnik – wir kümmern uns um die Instandsetzung und Instandhaltung in der chemischen und metallurgischen Industrie. Um unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz bieten zu können, bieten wir ihnen eine . Um unsere ...
Luxury Fragrances Service Experience Coach (m/w/d) in Vollzeit
Sie implementieren eine Coaching-Kultur, in der jeder Mitarbeiter zertifiziert wird und Anerkennung für seine Erfolge und Feedback zu Chancen erhält. Sie möchten Teil unseres Teams werden und bei einem innovativen und international agierenden Marktführer arbeiten? Dann bewerben Sie sich online über ...
Customer Service Professional / Export Specialist in Salzburg
Darüber hinaus bist du stark in den Prozess von Produkteinführungen und -änderungen im bestehenden SKU-Portfolio deiner Märkte involviert. In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du ein sehr wichtiger Teil in der Supply Chain unseres Unternehmens. Du erstellst alle transport- und exportrelevante...