IT-Kundenmanager (w / m / d)

Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie selbst aktiv mitgestalten können, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir stellen leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Kundenmanager (w / m / d)

Vollzeit / Teilzeit | unbefristet | Entgeltgruppe bis E 10 | Besoldungsgruppe bis A 10

Arbeitsort : München, Nürnberg oder Aichach

Der Bewerbungsschluss ist der 30.11.2025.

• Beratung der Kunden zu Serviceleistungen und Prozessen im IT-Dienstleistungszentrum
• Ermittlung von Kundenanforderungen und aller technischen und organisatorischen Parameter, speziell im Rahmen der Angebotsvorbereitung
• Bewertung technischer Vorhaben auf Basis der Kundeninformationen
• Steuerung von Maßnahmen im Rahmen des Eskalationsmanagements
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl.-FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Breites IT-Technikverständnis über RZ-Dienstleistungen (u. a. Applikationsbetrieb, Plattformbetrieb, RZ-Infrastrukturen, digitale Verwaltung, digitale Zusammenarbeit, sichere Kommunikation, Cloud Services und KI)
• Kommunikationsfähigkeit und überzeugendes Auftreten
• Verhandlungsgeschick und serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice
• Möglichkeit der Beantragung einer Staatsbedienstetenwohnung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Für IT-Bachelorabsolventen (w / m / d) besteht, je nach persönlicher Eignung, Leistung und Befähigung, die Möglichkeit der Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 3. Qualifikationsebene
• In Einzelfällen kann ggf. ein Zuschlag nach Art. 60a BayBesG gewährt werden.
• 30 Tage Urlaub pro vollem Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
• Betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente) über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Jahressonderzahlung („Weihnachtsgeld“)
• Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
• Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort

Wir begrüßen Bewerbungen aller Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung und sexueller Identität. Schwerbehinderte werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlichen Leistung bevorzugt berücksichtigt.