Guest Relation Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• sind von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises.
• bereiten die Anreisen unserer VIP Gäste vor.
• koordinieren und organisieren alle gewünschten Serviceleistungen für die Gäste und stehen ihnen während ihres Aufenthaltes stets zur Seite.
• sind für die Auswertung und Bearbeitung unserer Gästefeedbacks verantwortlich.
• führen Resortführungen durch und unterstützen unser Front Office Team beim Check-In und Check-Out unserer VIP Gäste.
• führen einen persönlichen Zimmercheck für unsere VIP Anreise durch.
• begrüßen und platzieren unsere Gäste im Frühstücksrestaurant.

Qualifikationen

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxus Hotellerie?
• Erfahrungen in der Ferienhotellerie?
• ein souveränes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz?
• ein gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unseren Gästen?
• große Empathie im Umgang mit unserer anspruchsvollen Gästeklientel und den Mitarbeitern?
• eine ausgesprochen hohe rhetorische Begabung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit?
• hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit?
• hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift?
• einen sicheren Umgang mit der Hotelsoftware Fidelio Suite 8?
• Engagement und Motivation, in einem vielfach preisgekrönten Luxusresort mitzuarbeiten, Gäste täglich zu begeistern und ein wertvolles Team Mitglied zu sein?

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen...

einen traumhaften und sicheren Arbeitsplatz in unvergleichlicher Kulisse, in einem aufgeschlossen und fachlich erstklassigen Team.

Modernste Arbeitsmaterialien, attraktive Arbeitsbedingungen in einer 5-Tage-Woche, mit angemessener, attraktiver übertariflicher Vergütung in jeder Position sowie vielfältige Vergünstigungen, wie die Nutzung des SPA-Bereichs, Mitarbeiter-Yoga und hervorragende anschließende Karriere-Optionen sind nur einige der vielfältigen Vorteile.

Sehr gern laden wir Sie, vor oder nach Ihrer Ankunft auf WEISSENHAUS, zu einer kostenfreien Übernachtung inkl. Frühstück ein.

So haben Sie die einmalige Gelegenheit WEISSENHAUS aus der Sicht unserer Gäste zu erleben und zu genießen.

Auch bei unseren Kooperationspartnern wie der renommierten Hotel und Restaurant Vereinigung Relais & Châteaux und dem Bootshaus Hafencity Hamburg profitieren Sie als Weissenhaus-Mitarbeiter von attraktiven Sonderkonditionen und genießen top Vorteile fernab der üblichen Marktpreise.

Bei Bedarf bieten wir Ihnen für den Übergang ein kostengünstiges Zimmer in unseren Mitarbeiter-Wohngemeinschaften in Oldenburg i.

H. an, die Sie komfortabel in 10 Minuten mit dem Auto erreichen.

Wenn Sie sich persönlich und beruflich weiter entwickeln möchten, dann ist WEISSENHAUS der ideale Wirkungskreis für Sie. Mit unserem jährlichen Trainingsangebot inspirieren wir Sie und geben Ihrer Karriere die gewünschte Richtung.

Die Region Weissenhaus ist eine ganzjährig attraktive Feriendestination und bietet zu jeder Jahreszeit beste Freizeitmöglichkeiten - ohne die Hektik der Großstadt, ein Ort zum Ankommen.

Sie finden hier einen attraktiven Arbeitsplatz in einer luxuriösen und liebevoll gestalteten Umgebung, die auf Perfektion und bestmöglichen Service ausgerichtet ist.

Der Strand befindet sich direkt vor der Haustür, genauso wir Ihr reservierter Parkplatz auf unserem Gelände. 15 Minuten entfernt befindet sich der traumhafte Ort Heiligenhafen mit Möglichkeiten zum Segeln und für lebendiges Hafen und Strandfeeling.

Die charmante Hansestadt Lübeck ist in 40 Minuten mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen und bietet neben vielen Einkaufsmöglichkeiten auch variantenreiche Möglichkeiten zur Abendgestaltung.

Mit dem PKW sind Sie in 1,5 Stunden direkt im Herzen der Weltstadt Hamburg.