Coach (m/w/d) im Customer-Service - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert.
Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir an einem unserer Standorte zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Coach (m / w / d) im Customer-Service .
In dieser Rolle bereicherst du unser Team als engagierter Mitarbeiter (m / w / d) und förderst soziale Kompetenzen, indem du effektive Coachings im kommunikativen Bereich gestaltest und umsetzt.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung bis zum 14.11.2024 .
Starte voll durch diese spannenden Aufgaben warten auf dich
- Kontinuierliche Unterstützung und Qualifizierung von Mitarbeitern im Rahmen der Weiterentwicklung ihrer sozialen Kompetenzen insbesondere im kommunikativen Bereich
- Bedarfsorientierte Planung und Durchführung eines lösungs- und zielgerichteten Coachings sowie Konzeption, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings / Schulungen
- Mitgestaltung von Schulungs- und Ausbildungsmaßnahmen im Rahmen der internen und externen Qualitätssicherung
- Entwicklung von Formulierungshilfen und sprachlichen Unterstützungen
- Aufbau, Pflege und Sicherstellung eines Qualitätsmanagements und -zirkels im Aufgabenbereich
- Kontinuierliche Auswertung der qualitätsbezogenen Informationen im Aufgabenbereich
Bringe deine Stärken ein Erfahrung & Persönlichkeit
- Kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Eine Ausbildung als Coach (z.B. IHK) oder Kommunikationstrainer / Trainer mit Zertifikat
- Kenntnisse in den PC-Standardanwendungen (MS-Office) sowie grundlegende Kenntnisse in prozessorientierten IT-Systemen (SAP, Salesforce, etc.)
- Eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Ergebnisorientierung und Organisationsvermögen
- Flexibilität und Reisebereitschaft und ein Führerschein der Klasse B bzw. 3
Lass dich begeistern das erwartet dich
- Wir machen dich für die fachlichen Themen fit
- Gezielte Angeboten für die Mitarbeiterentwicklung
- Die Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten
- 29 Tage Urlaub + Silvester und Heiligabend frei
- Freiraum für die Einbringung und Entfaltung deiner Ideen
- Ein professionelles und freundliches Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Interessante Zusatzleistungen (beispielsweise Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote u.v.m.)
- spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energiebranche
Hast du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende dich gerne an Ria Schönfuß unter [email protected] . Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll?
Dann bewirb dich gleich online bis zum 14.11.2024 für die Aufgabe als Coach (m / w / d) im Customer-Service (ID 231687).
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Was du sonst noch wissen solltest :
Beschäftigungsart : Unbefristet
Arbeitsmodell : Hybrid
Beschäftigungsgrad : Vollzeit
Gesellschaft : E.ON Energie Dialog GmbH
Funktionsbereich : Qualitätsmanagement
Inklusion
Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können.
Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst.
Wir stellen diese gern zur Verfügung.
Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.
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Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)
Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel/Industrie. Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich. Ein motiviertes, kompetentes Team mit gutem Arbeitsklima. ...