Als genossenschaftlich arbeitende Bank investieren wir vor allem in Gründer
- innen und Inhaber
- innen von EDEKA-Märkten. Damit fördern wir Wirtschaftskreisläufe und Arbeitsplätze, auch unmittelbar in Deiner Nachbarschaft.
Sowohl das Finanzierungsgeschäft, Innovationen, vor allem in digitale Services, als auch der Ausbau unserer Zahlungsverkehrsdienstleistungen sind wesentliche Treiber unserer Geschäftstätigkeit.
Durch die Transformation unserer Unternehmenskultur in ein agiles und innovatives Zusammenarbeitsmodell sind wir zukunftsfähig ausgerichtet. Durch Energieeffizienzkredite oder die Nutzung von öffentlichen Fördermitteln zur Minderung von Energiekosten unterstützen wir den Erhalt der Biodiversität und die Erreichung der UN-Klimaziele.
Zur Verstärkung unseres Teams Kundenservice in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Mitarbeiter
in Firmen- und Privatkundenservice (m / w / d)In Vollzeit
Du bist erster telefonischer Ansprechpartnerin für unsere Firmen- und Privatkundinnen in allen Fragen rund um das Thema Banking, Konto, Karte und ZahlungsverkehrDu stellst unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt, liebst es, sie zu begeistern und baust gemeinsam mit dem Teamkolleginnen werthaltige und vertrauensvolle Kundinnenbeziehungen aufDu bereitest deine Kundinnenkontakte verantwortungsbewusst und eigenverantwortlich nachDu bearbeitest eigenverantwortlich digitale KundenaufträgeDu arbeitest proaktiv an der kontinuierlichen Prozessoptimierung und unterstützt interne ProjekteAbgeschlossene Bankausbildung oder bankfachliche AusbildungBerufserfahrung im Bereich der KundentelefonieHohe Dienstleistungs- und ServiceorientierungSelbstständige und teamorientierte ArbeitsweiseAufgeschlossenheit für Neues, insbesondere für den Einsatz neuer Technologien / MedienEin Miteinander auf Augenhöhe in einer kollegialen und familiären UmgebungEin dynamisches und modernes Arbeiten in einer agilen Kultur, in der Du selbst mitgestalten kannstMobiles Arbeiten bis zu 49% möglichZwischen 8 und 17 Uhr sind wir für unsere Kundinnen da. Eure Arbeitszeiten werden gemeinsam im Team abgestimmtTarifergänzende BenefitsViele weitere Angebote über den EDEKA-Verbund (wie z.B. ein Fitness-Center, eine modern ausgestattete Kantine uvm.)Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei den Bank- und Verbundprodukten