Leading / Managing Technical Consultant ITSM (w/m/x)

Jetzt bewerben Leading / Managing Technical Consultant ITSM (w / m / x) Reference Number : DSP-21293-TS Ort : München Technology is only as good as the people behind it.

NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio zu ihrem Erfolg in der digitalen Welt.

IT's your turn to enter new spaces. Innerhalb der Digital Service Platforms konzentrieren wir uns umfassend auf IT Service Management Lösungen.

Dabei haben wir immer den Mehrwert der Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden im Blick : AI-gesteuerte Self-Service-Lösungen, Automatisierung und Optimierung der Support-Prozesse rund um Service Desk sowie den operativen Betrieb, Integration von agilen Dev- / Sec-Ops Abläufen oder auch um die Überwachung und das Monitoring von IT-Services.

Wir stehen für ITSM4Excellence! Deine BenefitsFlexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.

12. und 31.12. arbeitsfreie Tage Sabbatical bis zu einem Jahr möglich Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglichAttraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme : betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote : verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang Diverse Communities, abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel GestaltungsspielraumDeine MissionAnalysiere Anforderungen für IT Service Management (ITSM) ProjektePreSales für ITSM Lösungen, basierend auf BMC Helix ITSM / Remedy-Helix Innovation Suite / Digital Workplace / BMC Discovery / MC TrueSightKonzeptioniere und implementiere ITSM-Lösungen und leite ImplementierungsprojekteBetreue einen definierten Kundinnen- und Kundenkreis und dokumentiere die Projekt-Ergebnisse, welche an diese bzw.

die Betriebsführung übergeben werdenDu konzeptionierst Schulungen und führst diese durchEnter new spaces : entwickle Dich und Dein Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiterDein SkillsetHTL, Fachhochschule oder Universitätsabschluss mit Schwerpunkt Informationstechnologie Wünschenswert : mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im BMC / ITSM UmfeldErfahrung bei der Implementierung von BMC-Lösungen sowie ITIL Kenntnisse (mindestens ITIL-Foundation) sowie ein Verständnis von IT Infrastrukturen, Applikations-Architekturen und AbläufenHohe Mobilitätsbereitschaft für Projekte sowie sicherer Umgang mit virtueller ZusammenarbeitDu verfügst über ein agiles Mindset, starke analytische Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten kombiniert mit hervorragenden Präsentationsfähigkeiten und beim Leiten von WorkshopsAls struktuierter Teamplayer mit enormer Eigeninitative, verfügst Du über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseNTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio.

Heute gestalten über 190.000 Mitarbeiter : innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services.

An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!Jetzt bewerben