(Senior) IT Support Engineer*
Senior) IT Support Engineer*
Unterstütze unser Infrastruktur-Team!(Senior) IT Support Engineer*
Standort Köln, Dortmund oder Home Office Vollzeit & Festanstellung Ab sofort
Als (Senior) IT Support Engineer* sorgst du für einen reibungsarmen Betrieb unserer IT-Systeme im E-Commerce. Du wirst Teil eines 8-köpfigen Teams aus Infrastruktur Experten.
Wir arbeiten agil & gemeinsam für den bestmöglichen Betrieb unserer Kunden und pflegen eine direkte und freundliche Kommunikation.
Durch regelmäßige Treffen sorgen wir für einen Wissensaustausch im Team und verbessern uns und unsere Prozesse mit Retrospektiven.
Technologisch sind wir stark fokussiert auf linuxbasierte Systeme und fördern die Automatisierung von Infrastruktur mit einem modernen Technologiestack.
Was du bei uns bewegst
- Du bist für unsere Kunden ein kompetenter Ansprechpartner* am Service Desk und übernimmst als IT Support Engineer* die Anwendungsbetreuung
- Du bearbeitest serviceorientiert Störungsmeldungen und Serviceanfragen und analysiert diese im Bereich von Schnittstellen, Anwendung und Datenbank
- Du bist für die die Prozessüberwachung sowie die Einhaltung von Service-Level-Agreements in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und unseren Softwareentwicklerteams verantwortlich
- Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den System Engineers
- Du pflegst und erstellst Dokumentationen und teaminterne Wissensdatenbanken, unterstützt bei Software Deployments und überwachst proaktiv das Systemmonitoring
Was du mitbringst
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Der Support und die Analyse in Anwendung und Datenbanken fallen dir leicht
- Du zeichnest dich durch deine Expertise in der kollaborativen Problemanalyse mit verschiedenen Fachbereichen aus und bist besonders geschickt darin, Lösungskonzepte zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen
- Du bist versiert in der Administration und Optimierung von relationalen Datenbanken (MySQL, DB2, Oracle)
- Du hast ein Talent im Umgang mit Menschen
Auch wenn deine Erfahrung nicht alle genannten Anforderungen erfüllt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Über uns
Die synaigy ist eine Agentur, ein Beratungshaus und ein Systemhaus für Digitalisierungsprojekte im Umfeld Marketing, Vertrieb und Service.
Kernkompetenzen sind die Digitalisierungsberatung, die Umsetzung und spätere Betreuung der Anwendungen. Wir nennen es Digital Customer Interaction Platforms und verstehen darunter die Komponenten Consulting, UX / UI, E-Commerce, Big Data, Analytics, PIM und AI sowie deren Zusammenspiel für eine ganzheitliche Lösung.
Zur TIMETOACT GROUP gehören die IT-Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE .
Zusammen beschäftigen wir über 0 Mitarbeitende in Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Standorten in Lettland und Singapur.
Als TIMETOACT GROUP erbringen wir Leistungen in den Bereichen Digital Workplace, Business Process Integration & Automation, Mathematical Optimization, Data Warehouse & Governance, Business Intelligence, IT Modernization und Predictive Analytics, Identity & Access Governance sowie Commerce und Customer Experience.
IT System Engineer|1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d)
IT System Engineer|1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d). In erster Linie steht ORBIT für Qualität. An drei Standorten in Deutschland tragen insgesamt über 350 Mitarbeiter*innen zum Erfolg des Unternehmens bei. ORBIT ist eine hundertprozentige, operativ eigenständige Tochter der Telekom. ...
(Senior) IT Security Engineer (m/w/d)
Mit ber 670 fernautis, an 25 Standorten und in fnf Lndern arbeiten wir heute ber alle fachlichen Grenzen hinweg an einem gemeinsamen Ziel: die Welt der IT-Sicherheit neu zu entdecken und zu definieren. Aruba, Xtreme, Cisco) - idealerweise hast du bereits weiterfhrende Erfahrung mit ein bis zwei Hers...
Senior System Engineer für IT Beratung (m/w/d)
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich erfolg...
(Senior) Quality Engineer (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT
Du bist in hohem Maße Technologie begeistert und sicher im Umgang mit IT-Systemen, u. Du bringst eine hohe Reise- und Einsatzbereitschaft mit. Sachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deiner Tätigkeit. Du begleitest die geplanten Prozessabnahmen im Rahmen vo...
(Senior) IT System Engineer (m/w/d)
We are also responsible for taking over our customers' IT operations in accordance with the ITIL framework - through our Cologne service desk or on site. From IT infrastructure to cloud services, identity management, hardware and software through to IT support, administration and training. Senio...
IT (Senior) System Engineer (m/w/d) in Vollzeit
Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administr...
Senior Support Engineer - Data Center / ITIL / Kundenservice (m/w/d)
Senior Support Engineer - Data Center / ITIL / Kundenservice (m/w/d) Über das Unternehmen Wir. ...
IT Support Engineer (m/w/d)
In erster Linie steht ORBIT für Qualität. An drei Standorten in Deutschland tragen insgesamt über 350 Mitarbeiter*innen zum Erfolg des Unternehmens bei. ORBIT ist eine hundertprozentige, operativ eigenständige Tochter der Telekom. ...
(Senior) IT System Engineer Container-Plattform (w/m/d)
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Wann immer Container-Plattformen im Mittelpunkt stehen, kommst du zum Einsatz – in Beratungsgesprächen mit unseren Kunden ermittelst du aktuelle ...
Senior Requirements Engineer / IT Business Analyst (m/w/d)
Um mit unseren Mitarbeitern die Versicherung der Zukunft zu gestalten, sorgen wir für einen bunten Rahmen mit breit gefächerten Möglichkeiten – auskömmliche Sozialleistungen und verschiedenste Services vor Ort inklusive. Dank unserer agilen Arbeitsweise richten wir uns schnell auf neue Gegebenheiten...