Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Abrechnung

Herzlich Willkommen in unserem Team!

Wir bei msu Solutions GmbH treiben die Digitalisierung in der Wasser- und Energiewirtschaft mit unseren branchenspezifischen Softwarelösungen seit 2003 als wichtigster Microsoft Business Central Partner voran.

Mehr als 200 Unternehmen, rechtlich-öffentliche Verbände und Institutionen aus dem gesamten Bundesgebiet vertrauen auf uns.

Neben ganz tagesaktuellen Projekten wie der Gas- oder Strompreisbremse, schaffen wir mit unseren bewährten Branchenlösungen, dass bei Endkunden Smartmeter eingebaut, echte Kosten gespart und komplexe Abläufe umgesetzt werden.

Kommunikation ist deine Stärke und du fühlst dich im Kundenservice zu Hause? Dann herzlich willkommen im Team!

Deine Aufgaben

Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Produkte in den Bereichen Abrechnung, Analyse und Forderungsmanagement sowie Marktkommunikation und Statistik

Du setzt dein modul- und bereichsübergreifendes Denken und Arbeiten hinsichtlich des First- und Second-Level-Supports ein

Du agierst mit deinem Team in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Projektmanagement und der Softwareentwicklung, um wesentliche Impulse für die Produktentwicklung zu geben und unsere Kunden optimal zu betreuen

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, möglichst mit Berufserfahrung und Kenntnissen in der Abrechnung von Energie- und Wasserprodukten

Du hast ein ausgeprägtes Interesse für Software, eine IT-Affinität sowie ein technisches Grundverständnis

Kenntnisse mit ERP-Systemen und Datenbanken, speziell Microsoft Business Central 365 sind von Vorteil

Du hast eine eigenverantwortliche, analytische und insbesondere problemlösungsorientierte Arbeitsweise

Du bist teamfähig und hast gute Kommunikationsfähigkeiten, erste Erfahrungen im Support sind für dich von Vorteil

Warum wir?

Mitwirkung in einem wachsenden Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten

Attraktive Vergütung und eine unbefristete Anstellung

Ergonomische und moderne Arbeitsbedingungen

Strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens

Betriebliche Altersvorsorge, VWL, JobRad, kostenfrei Kaffee / Tee und Wasser, arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester

Regelmäßige Firmenveranstaltungen (z. B. Sommergrillfest, Weihnachtsfeier, Firmenfahrt, Teamevents, Laufgruppen, Firmensport u. v. m.)

Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team mit toller Unternehmenskultur und flachen Hierarchien

Über uns

Wir sind das Betriebssystem der Energiewende. Durch unsere Software und Services unterstützen wir Versorgungs- und Infrastrukturunternehmen dabei, die technischen und kaufmännischen Herausforderungen der Energiewende erfolgreich zu bewältigen.

Als verlässlicher Partner in der Digitalisierung von Prozessen vereinen wir Kompetenz, Verbindlichkeit und Kreativität. Wir treiben die Digitalisierung von Versorgungs- und Infrastrukturprozessen durch innovative Software und Services voran, um einen bedeutenden Beitrag zur Energiewende und zum Klimawandel zu leisten.

Die Unternehmensgruppe vereint fünf Technologie-Firmen aus dem Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft und betreut mit über 350 Spezialisten mehr als 500 ERP-Kunden und 150 Ladestromanbieter.

Gemeinsam können wir die gesamte kaufmännische Wertschöpfungskette der Energiewirtschaft, ergänzt um die Prozesse im strategischen und operativen Assetmanagement, umfassend über alle Marktrollen abdecken.

Unter der Dachmarke Kraftwerk bündeln wir die bereits im Markt etablierten Produkte und Unternehmen

Unternehmen : Produkte :

msu solutions GmbH msu, m8mit

iS Software GmbH WinEV®

eins+null GmbH Joules

Signion GmbH LCC

S&P Solutions GmbH ASS

Mit zukunftsweisenden Technologien für die Energiewirtschaft treiben wir die digitale Transformation voran. Dabei steht der nachhaltige Umgang mit unseren Ressourcen besonders im Fokus, denn Klimaschutz ist uns ein großes Anliegen.

Mit viel Herzblut und Spaß an der Arbeit geben unsere Kolleginnen und Kollegen täglich nur das Beste für unsere Kunden. Klingt spannend für dich?

Dann sollten wir uns kennenlernen!