Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)
Sachbearbeitung Kundenservice (m / w / d)
Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren.
Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt!
Für einen renommierten Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir ab April einen Sachbearbeiter (m / w / d) für den Kundenservice am Standort Karlsruhe .
ab sofort Vollzeit Karlsruhe Versicherung Festanstellung
Deine Aufgaben
- Allumfängliche Erledigung der Kundenanliegen der Fachgruppe Krankenversicherung
- Einhalten der relevanten Vorschriften (Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
- Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen
- Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards im Rahmen der bestehenden Vollmachten
- Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler
- Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
- Bearbeitung von Beschwerden
Dein Skill-Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Hohe Belastbarkeit und emotionale Ausgewogenheit im direkten Kundenkontakt (insb. in der Telefonie)
- Sicherheit in der Bearbeitung der Geschäftsprozesse in oben genannter Fachgruppe
- Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen
- Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
- Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten
Deine Vorteile bei uns
Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Dich da!
Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden
- Wir ermöglichen Dir den Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
- Wir garantieren Dir leistungsgerechte und i.d.R. übertarifliche Bezahlung
- Du bekommst Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und Berufserfahrung
- Du hast einen festen