Customer Service Representative

Kundenbetreuung (m / w / d)

Anbieter für Kosmetische & Ästhetische Chirurgie

München, Deutschland

Seit der Markteinführung in 2002 hat sich LIPOELASTIC schnell zu einem der weltweiten Marktführer und der beliebtesten Marke für medizinische Kompressionswäsche entwickelt.

Ursprünglich aus der Tschechischen Republik stammend, ist LIPOELASTIC sehr schnell gewachsen und expandiert in mehr als 75 Ländern weltweit.

Die harte Arbeit und der Teamgeist innerhalb des Unternehmens führten dazu, dass FORBES Magazine LIPOELASTIC in die Liste der bedeutendsten Familienunternehmen aufgenommen hat.

Für unser dynamisches Team bei LIPOELASTIC Deutschland suchen wir derzeit eine proaktive und engagierte Kundenbetreuung .

Der / die ideale Kandidat / in betreut Kundenanliegen mit dem Focus, exzellente Kundenbeziehungen zu pflegen und unterstützt das Innendienst bei verschiedenen Aufgaben wie Administration oder Lagerassistenz.

Ihre Aufgaben :

• Repräsentieren unserer Marke und unserer Werte durch Kommunikation mit Kunden
• Priorisieren und Bearbeiten der Kundenanfrage per Telefon, E-Mail, Live-Chat und Nachrichten
• Hervorragende Kenntnisse des LIPOELASTIC - Produktportfolios und Unterstützung der Kunden bei der Auswahl ihres Kleidungsstücks
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu ihren Bestellungen, Lieferungen oder Rücksendungen
• Verwaltung der Marketing Materialen sowie Kongressen
• Ermittlung und Lösung bei Kundenbeschwerden
• Kommunikation und Koordination mit Büro und Sales Team
• Vorbereitung und Verpackung von Bestellungen
• Regelmäßige Beteiligung an der Lagerverwaltung

Ihre Fähigkeiten :

• Schneller Lerner mit einer can-do Einstellung
• Zwischenmenschliche- und Kommunikationsfähigkeiten
• Exzellentes Deutsch in Wort und Schrift, fließend in Englisch
• Geduld und eine Einstellung, dass der Mensch an erster Stelle steht
• Organisiert und zuverlässig
• Office 365 Kenntnisse und die Fähigkeit, mit modernen ERP-Systemen zu arbeiten
• Problemanalyse und Problemlösung
• Interesse an kosmetischer Chirurgie oder medizinischem Hintergrund

Vorteile :

• Kollegiales Umfeld
• Firmen Events
• Angestelltenrabatte
• Vorteile des öffentlichen Nahverkehrs
• Unterstützung von Fitnessprogrammen

Arbeitszeiten :

• Vollzeit im Büro
• Montag Freitag

Bei LIPOELASTIC glauben wir stark an Teamarbeit und gemeinsame Werte. Daher werden Sie Teil eines internationalen Teams aus jungen, enthusiastischen und aktiven Menschen , die gerne in einem schnelllebigen und dennoch lustigen Umfeld arbeiten.