Technischer Projektleiter / Service Manager (w/d/m)
Wir haben spannende Aufgaben für Dich :
- Du verstehst unser Service Angebot (SLA), verantwortest die korrekte Leistungserbringung für Deine Kunden und sicherst so eine langfristige Kundenbeziehung
- Du verbindest technische Expertise mit Fachwissen und stellst so die Verbindung zwischen unserem Service Team und den Kunden her
- Zusammen mit den Kunden und unseren technischen Expert : innen pflegst und priorisierst Du den Backlog und planst Wartungsarbeiten
- Du koordinierst Aufgaben, überwachst Fortschritt und Qualität sowie die Einhaltung unserer SLAs
- Du analysierst laufende Prozesse, erkennst Verbesserungspotentiale aus Monitoring-Daten und überzeugst die Kunden
Das bringst Du mit :
- ca. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Application oder Cloud Management
- Grundlegendes Verständnis für Webapplikationen in der Cloud und Kenntnis der gängigen Architekturen und Tools
- Kenntnisse von Ticket-Systemen und Monitoring-Tools, idealerweise ITIL-Zertifizierung
- Erste Erfahrungen mit Java, Linux und Docker
- Sehr gute Kundenorientierung und organisatorische Fähigkeiten
- Dir bereitet es Freude im Team zu arbeiten und neue Herausforderungen motivieren Dich
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Unsere Benefits :
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
- Pat : innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
- Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
- 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
- Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Unfallversicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
- Mitarbeitendenrabatte
- USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
- Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
- Partnerschaftliches Miteinander
Technischer Projektleiter / Service Manager (w/d/m) - Projektmanagement, Ingenieur
Auml;ndere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich m...
Technischer Projektleiter / Service Manager (w/d/m) - Projektmanagement, Ingenieur
Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 750 tolle Kolleg:innen an 17 Stand...
Technischer Projektleiter / Service Manager (w/d/m)
Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 750 tolle Kolleg:innen an 17 Stand...
Technischer Projektleiter / Service Manager (w/d/m)
Du verstehst unser Service Angebot (SLA), verantwortest die korrekte Leistungserbringung für Deine Kunden und sicherst so eine langfristige Kundenbeziehung. Du verbindest technische Expertise mit Fachwissen und stellst so die Verbindung zwischen unserem Service Team und den Kunden her. ...
After Sales/Technischer Service Manager (m/w/d) im Customer Service Center
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