IT-Berater Projekt- und Wissensmanagement Lösungen (w/m/d)

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft.

Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates.

Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln.

Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft. Mach mit!

Du unterstützt unsere Teams in Altenholz , Bremen, Halle (Saale), Hamburg , Hannover, Magdeburg, Potsdam oder Rostock als

DEIN AUFGABENFELD

• Du betreust unsere internen Jira und Confluence Anwendungen, löst Anwender*innen-Anfragen und arbeitest zusammen mit der fachlichen Leitstelle an der Weiterentwicklung der Angebote.
• Für unsere Anwender*innen bist du die Schnittstelle im Support und in der Auftragsklärung.
• Du berätst die Anwender*innen bei konkreten Umsetzungsanfragen und konfigurierst diese in Jira oder Confluence.
• Du kommunizierst proaktiv mit unseren Anwender*innen, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden.
• Das durchführen eigenständiger Qualitätssicherungsmaßnahmen und Tests neuer Softwareversionen sowie das sicherstellen des reibungslosen Betriebes fallen in dein Aufgabengebiet.
• Die technische und fachliche Dokumentation hältst du stets aktuell.

DAS BRINGST DU MIT

• Du besitzt gute Kenntnisse in Jira und Confluence (Administration und Konfiguration).
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen sind hilfreich.
• Die Analyse von Problemstellungen und die Erarbeitung von entsprechenden Lösungen machen dir Spaß.
• Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Halten von Schulungen.
• Du bringst Konfliktfähigkeit und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Du bist ein Teamplayer mit der Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.

GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN

• Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
• Gute Work-Life-Balance : 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub : zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Gemeinsam in die Zukunft : unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
• Qualifizierungsschub : umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
• Volle Rückendeckung für Familien : Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
• Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
• Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten
• Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben
Vor 24 Tagen