Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m / w / d)KENNZIFFER : 2024141FLWSTANDORT(E) : Frankfurt am Main Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.
Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24 / 7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting)Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber KundenVerantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von MittelstandskundenaccountsVerantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten InhaltenSteuerung / Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl.
aller relevanten Abstimmungen + FreigabenRisikomanagementClaimmanagement YOU Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) KundenNachgewiesene Erfahrung im ProjektmanagementITIL-ZertifizierungNachgewiesene Erfahrung im ProjektmanagementAusgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmenErfolgreich abgeschlossenes Studium mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und FähigkeitenAusgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider- / Management-EbeneProfessionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-EbeneVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseUnsere Benefits Mobiles Arbeiten Gehaltspaket Erfolgs- Beteiligung Geschäfts- Fahrzeug Weiterbildung 30 Tage Urlaub Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Entgeltumwandlung in den Telekom- Pensionsfond Gruppenunfall- Versicherung Option des Fahrradleasings Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.
Telekom AG Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom Corporate Benefits OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KGHR-Team Frankfurt Airport Center Gebäude 234, HBK2560549 Frankfurt am Main E-Mail : [email protected]
Senior Service Manager (m/w/d)
ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. ...
Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. ...
Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)KENNZIFFER: 2024141FLWSTANDORT(E): Frankfurt am Main Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Telekom ...
Senior Consultant/Manager Service & Customer Experience Plattformen (all genders)
Ein Team, das fest zusammenhält, immer mit den modernsten Technologien und Erkenntnissen arbeitet und alles daransetzt, seine Kunden zu begeistern – das erwartet dich bei Accenture Service Advisory. Wir beraten führende Unternehmen bei der Optimierung und Transformation ihrer Kundenerfahrung und ihr...
Senior Service Manager (Ref. 32169)
Du führst fachlich die dem Service zugeordneten Mitarbeiter aus verschiedenen Einheiten, unter anderem durch regelmäßige Meetings zur Qualität, Service Levels, Produktivität und Operational Levels. Du unterstützt das Design und die Transition neuer oder geänderter...
Senior Service Manager IBM z/OS (m/w/d)
Fachliche und finanzielle Verantwortung des Service LifeCycle sowie für die Definition der Strategie und die Begleitung des Servicedesigns. Der Bereich verantwortet den Service von Serverhardware, Virtualisierung, Storage und Out of Band Infrastruktur in den Rechenzentren der BWI. Er bündelt die Ver...
Senior Account Manager Tax Services Relief at Source (all genders) at Securities Services - BNP Paribas
Senior Account Manager Tax Services Relief at Source (all genders) at Securities Services. Good knowledge within the securities services business, especially in the area of Tax services for institutional clients and investors, operational set-ups of BP2S clients, BP2S and external systems. BNP Parib...
Senior IT Service Manager - Lead IT Service Manager Service Chain (m/w/d)
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Aufgaben im Service Tower Mobility samt Steuerung der Weiter...
Senior Manager/ Direktoren/ Partner im Bereich Cyber Security
Um weitere namhafte Großkunden im Rahmen von Projekten zu betreuen und zu beraten, werden IT-Security-Experten gesucht: Aufgaben: Erforderlich für diese Position ist ein eigenes belastbares Netzwerk, das aktiv genutzt werden muss, um langfristige Geschäftsbeziehungen zu gewährleisten Repräsentatives...
Senior Sales Manager - Financial Services - DACH & Southern Europe
As the forefront leader who interacts with Financial Services customers, the Senior Sales Manager is always prominent and must exhibit a level of excellence by communicating with confidence to influence outcomes both internally and externally. This role will lead a team of strategic sellers across t...