UX Principal – Digital Service Experience (m/w/d) Remote/Ulm/Stuttgart/Remote - Hybrid

Leidenschaft für Technologie, Begeisterung für Innovationen

Wir entwickeln technologische Innovationen, digitale Produkte und zukunftsweisende Software-Lösungen exklusiv für Mercedes-Benz.

Wir setzen neue Standards im Bereich Car Connectivity sowie der Digitalisierung von Fahrzeug und Vertrieb . Mit über 1.400 Mitarbeiter*innen in Ulm, Stuttgart, Berlin und Karlsruhe sowie in unserem Projekt-Hub in Kuala Lumpur sind wir nicht nur ein vertrauenswürdiger Partner und strategischer Verbündeter, sondern auch die größte Software-Entwicklungstochter des Konzerns.

Was uns dabei verbindet? Unsere Begeisterung für Innovationen, die Leidenschaft für moderne Technologie, ein agiles Mindset und das klare Ziel vor Augen : die Transformation von Mercedes-Benz zu 100% digital .

Welche Aufgaben erwarten dich?

Als UX Principal (m / w / d) Digital Service Experience bist du ein zentraler Teil unseres Führungsteams, wobei deine Rolle nicht die disziplinarische Leitung umfasst, sondern vielmehr durch Verantwortung strategischer Themenstellungen und fachlicher Expertise geprägt ist.

Hierbei überblickst du die strategische Ausrichtung deiner Business Partner (m / w / d), behältst marktbezogene Trends im Blick und treibst darauf aufbauende Themen übergreifend voran.

Du analysierst, optimierst und gestaltest die digitale Service-Erfahrung unserer Nutzer*innen über verschiedene Touchpoints (Mobile, In-Car, Web) und sorgst für eine konsistente und nutzerzentrierte Customer Journey über sämtliche Channels hinweg.

In deiner Rolle arbeitest du eng mit unterschiedlichen Stakeholdern (m / w / d), dem Führungsteam, Business Partnern (m / w / d), sowie fachlichen Expert*innen unterschiedlicher Disziplinen zusammen, um ganzheitliche und benutzerzentrierte Lösungen zu entwickeln.

Dabei baust du dir ein entsprechendes Netzwerk auf und erweiterst dieses kontinuierlich.

Du kennst unsere digitale Produktlandschaft und analysierst den Markt und Nutzerfeedback, um tiefgehende Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Nutzer*innen an unsere Produkte zu gewinnen.

Dabei hast du die Geschäftsziele ebenso im Blick, wie die technische Machbarkeit.

Du stellst sicher, dass alle digitalen Services den höchsten Standards in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Barrierefreiheit und Designqualität entsprechen und entwickelst Metriken zur Messbarmachung unseres Produkterfolgs .

Du entwickelst innovative Designstrategien und konzepte, die Trends und Best Practices im UX-Design widerspiegeln. Du kennst die Mercedes-Benz Designsysteme, setzt diese gezielt ein und gestaltest diese bedarfsorientiert weiter.

Du optimierst und verbesserst dein Arbeitsumfeld und das deiner Kolleg*innen kontinuierlich durch die Auswahl und Bereitstellung geeigneter Arbeitsmaterialien, Methoden und Tools.

In deiner Rolle diskutierst und verhandelst du User Experience relevante Fragestellungen im Führungskreis und förderst aktiv den Wissensaustausch innerhalb von Mercedes-Benz Tech Innovation und der Mercedes-Benz Group AG UX Community.

Du treibst die strategische Positionierung von User Centricity in der Organisation aktiv voran und erhöhst damit den Reifegrad der User Experience unserer Produkte.

Du kennst dich mit agilen Methoden wie SAFe sehr gut aus und professionalisierst die Zusammenarbeit zwischen Software Development und UX-Aktivitäten im Rahmen der Produktentwicklung.

Wie passt du in unser Team?

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich UX-Design, Interaktionsdesign oder einem verwandten Fachgebiet.

Du verfügst über langjährige relevante Berufserfahrung in der Gestaltung von digitalen Service-Erlebnissen, vorzugsweise in einer leitenden Position.

Du verfügst über eine ausgeprägte Kontaktfreude im Kontext Business Partnering, sodass dir der Aufbau eines persönlichen Netzwerkes in Richtung Mercedes-Benz Group AG leichtfällt und du innerhalb dieses Ökosystems teamorientiert und auf Augenhöhe agieren kannst.

Dich zeichnen zudem eine hohe Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft aus.

Hervorragende Fähigkeiten in der Visualisierung und Kommunikation von Designideen und -konzepten, sowie in benutzerzentrierten Designprozessen und Methoden ergänzen dein Profil.

Deine exzellenten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten über alle Ebenen hinweg, vor allem an der Nahtstelle von Business und IT, zeichnen dich besonders aus.

Du hast ein starkes Gespür für aktuelle Trends und Innovationen im Bereich UX-Design und digitale Services.

Du bringst ein agiles Mindset, Pragmatismus und strategisches Geschick mit und das Abwägen von Prioritäten fällt dir leicht.

Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Benefits

Mobiles Arbeiten

Bei unserer Arbeits- und Führungskultur sind uns das Wie und das Wir wichtiger als das Wo . Freiheit und Eigenverantwortung werden deshalb bei uns großgeschrieben! Du möchtest lieber remote statt im Office arbeiten?

Hier sind wir flexibel und finden nach gemeinsamer Absprache die optimale Lösung für dich und dein Team!

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Wir bieten dir flexible Möglichkeiten zur Gestaltung deiner Arbeitszeit : Neben 30 Urlaubstagen und selbstständig planbaren Arbeitszeiten kannst du außerdem Plusstunden in Freizeit umwandeln.

Dadurch schaffen wir harmonische Räume für die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben.

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Durch umfangreiche interne und externe Weiterbildungsangebote, Konferenzen und Trainings kannst du dein Know-How vertiefen und dich und dein Team weiter voranbringen.

Mit Udemy Business bieten wir dir außerdem unbegrenzten Zugang zu mehr als 6.000 Online-Kursen lernen wann immer und wo immer du willst.

Begegnung auf Augenhöhe

Bei Mercedes-Benz Tech Innovation sind wir ein Team! Unsere Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt.

Flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre, Offenheit und Aufgeschlossenheit gehören bei uns zum Arbeitsalltag.

Health & Fitness

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Neben vergünstigten Sportangeboten u nd dem JobRad für deine körperliche Fitness in ausgewählten Fitnessstudios der Region bieten wir dir mit Instahelp auch rund um die Uhr psychologische Beratungs möglichkeiten an.

Corporate Benefits

Die Sicherheit eines Konzerns und die Flexibilität eines eigenständigen Unternehmens, das gilt nicht nur für deinen Arbeitsplatz, sondern auch für deine Finanzen : Du kannst von einer betrieblichen Altersvorsorge profitieren oder viele tolle Angebote in der Welt der Corporate Benefits entdecken.

Benefits als Lead

Als Lead profitierst du zusätzlich von verschiedenen Benefits. Zum einen erreichst du mehr Flexibilität und Mobilität im Berufs- und Privatleben durch einen Dienstwagen.

Außerdem bist du rund um die Uhr unfallversichert. Um im Alter finanziell abgesichert zu sein, wird deine betriebliche Altersvorsorge zu attraktiven Konditionen gefördert.