Kundenberater/in Kundenservice Mitte

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Als Ansprechpartner / -in und Lotse / Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich und am Telefon vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK.
• Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung.
• Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und Neukunden.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte / -r oder Kaufmann / -frau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Gehalt & Sozialzuschläge Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung bis zu Gruppe 8 BAT / AOK-Neu erhalten Sie verschiedene Sozialzuschläge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Bis zu 50 Tage Urlaub Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf : mit unserem Programm Freizeit-Invest .

Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.

• Work-Life-Balance Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie ausgerichtet an unsere Servicezeiten in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6 : 30 und 20 : 00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
• Persönliche Weiterentwicklung Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
• AOK Rente Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
• 365-Euro-Ticket Mit unserem Zuschuss zahlen Sie im Jahr nur 365,- EUR für Ihr Deutschlandticket.
• Gesundheitszuschuss Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
• Fahrradleasing Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner Lease a bike .
• Gesundheitsförderung Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, . bewegte Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
• Exklusive Rabatte Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unsere Partner Corporate Benefits und die Machtfit-Gesundheitsplattform

Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie.