Specialist Application Management ERP-Systeme (all genders)
Standorte
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Du konntest bereits mehrjährige und fundierte Erfahrungen im Bereich Microsoft Dynamics Finance & Operations (AX) oder Business Central (Navision) bei einem Implementierungspartner sammeln?
Außerdem überzeugst du gerne nach innen wie außen durch eine hohe Serviceorientierung, sehr gutes technisches sowie insbesondere betriebswirtschaftliches Verständnis?
Dann bist du bei adesso genau richtig!
In deiner Rolle als Application Manager bist du erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und berätst diese bei der Abbildung zu optimierender Prozessabläufe im bestehenden ERP-System.
Unterstütze jetzt unser Team beim anspruchsvollen Ausbau des Application Managements für den Bereich ERP-Systeme.
Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben :
Hauptansprechpartner unserer Kunden für produktbezogene Fragen und Aufbau einer Beziehung zum Kunden per E-Mail oder Telefon bzw.
Konferenzschaltung und pflegen dieser Beziehung
- Du löst Kundenfragen und -anfragen, indem du Probleme identifizierst, Antworten recherchierst, mit Anbietern oder anderen Teammitgliedern zusammenarbeitest und Lösungen für Probleme lieferst oder erstellst geeignete Workarounds
- Bereitstellung von End-to-End-Support für komplexe Anwendungen bei Problemen, die im Ticketing-System erfasst sind
- Analyse der Geschäftsprozesse von Kunden, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln
- Durchführung von Gap-Analysen zwischen den Anforderungen unserer Kunden und der Funktionalität von Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (AX) bzw.
Business Central (Navision) und konzipieren von Lösungsansätzen
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Funktionale Kenntnisse von Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (AX) oder Business Central (Navision). Dazu bieten wir dir auch zusätzliche Schulungen in diesem Themenfeld.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Nachgewiesene Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion und gute Kenntnisse der Supportprozesse für Geschäfts- und Kundenanwendungen
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten
- Einen Studienabschluss (Diplom, Bachelor oder Master) oder einen Berufsabschluss technischer bzw. kaufmännischer Ausrichtung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Kundensupport oder in der ERP-Beratung ist vorteilhaft.
Application Management and Support Specialist*in
Wir suchen dich, wenn du Lust hast gemeinsam mit uns, das neue AppCare Team aufzubauen.Anstelle von festen Prozessen oder Teamstrukturen werden wir aktuell von der gemeinsamen Vision geleitet, für unsere Kolleg*innen eine zentrale Anlaufstelle für unsere internen Anwendungen zu werden.Um welche Anwe...
Graduate Transaction Banking – Cash Management (all genders) at Corporate & Institutional Banking
Graduate Transaction Banking – Cash Management (all genders) at Corporate & Institutional Banking. Unterstützung von Cash Management, LIS und Corporate Coverage bei Cash Management Projekten. Transaction Banking Rotation in Frankfurt - Cash Management und Liquidity & Investment Solutions (LIS) für 6...
DevOps Engineer Application Management (all genders)
Zur Schaffung nachhaltiger Kundenbeziehungen übernehmen wir Eigenentwicklungen sowie Fremdsoftware nach dem Projektabschluss in unser Application Management. Als Team gewährleisten wir den reibungslosen Betrieb der Software sowie die weitere Pflege, Wartung und Weiterentwicklung des Produktes und si...
Working Student - Office Management, HR and Finance (all genders)
Working Student - Office Management, HR and Finance (all genders). Proficiency in MS Office (especially Excel and PowerPoint). And while we all have different skills and talents, we share a common spirit: we are human, entrepreneurial, and creative. Challenging tasks and responsibilities in our Offi...
(Senior) Consultant Notfall- und Business Continuity Management (all genders)
Im Competence Center Service- und Security Management suchen wir Consultants mit Weitblick, die über den Tellerrand hinausblicken und unsere Kunden im Bereich Business Continuity Management beraten. Dabei verbindest du sichere Kenntnisse aus den BCM-Standards mit denen der ISO/IEC2700-Familie oder a...
(Senior) Consultant Asset Management (all genders)
Deine Themenschwerpunkte bilden dabei u. IT-Applikationen, Regulatorik, Reporting und Risikomanagement, sowie bspw. Du bringst einschlägige Berufs-/Projekterfahrung in Asset-Management-Prozessen (Front-to-Back) in einer Beratung oder bei einem Finanzdienstleister mit. Du bist versiert im Projektmana...
Leitung Customer Centric Data Management (all genders)
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf . Dein Team begleit...
Senior Specialist Digital Solutions for Electric Light Commercial Vehicles (all genders welcome)
Senior Specialist Digital Solutions for Electric Light Commercial Vehicles (all genders welcome). Define the Fleet Management Solution (FMS) in collaboration with stakeholders, prioritize features, and ensure the implementation of an integrated solution across all customer touchpoints (customer port...
Technical Product Marketing Engineer (all genders)
...
Client Service Specialist, Germany (all genders)
As a Client Service Specialist in the Private Bank you would be regionally aligned to bankers and their client base in Germany. Strong relationship management, communication and time management skills. Some examples of your daily responsibilities would be: executing cash movements, monitoring overdr...