IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Du unterstützt gerne Kunden dabei Herausforderungen mit Software und IT-Systemen zu lösen?
Findest Du es spannend, dass jeder Tag neue Aufgaben bereithält?
Du bildest gerne die Schnittstelle zwischen Kunden und Softwareentwicklung?
Dann komm ins G&S Team!
Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragen zur Anwendung unserer Softwarelösungen (z.B. ERP-Systeme)
- Du kümmerst Dich um die Lösung und Weiterverfolgung von Kundenanfragen zu unserer Software und Hardwareproblemen
- Kommunikation auf Augenhöhe sowie ein entspanntes und wertschätzendes Miteinander
- Du arbeitest eng mit der Softwareentwicklung und dem Vertrieb zusammen
- Du unterstützt unsere Kunden auch bei Fragen zur Konfiguration und Schnittstellen unserer Software
- Du erstellst Support-Tickets zur weiteren Nachverfolgung und stellst sicher, dass Kunden regelmäßig über den aktuellen Stand informiert sind
- Du dokumentierst die gefundenen Lösungen, um zukünftige Anfragen schneller beantworten zu können
Qualifikation
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) oder eine gleichzusetzende technische Ausbildung mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse, um unsere Kunden erfolgreich zu unterstützen
- Dir macht es Spaß täglich mit unseren Kunden in Kontakt zu sein und Du kannst professionell mit ihnen kommunizieren und umgehen
- Du hast bereits Erfahrung damit Softwareprobleme zu lösen
- Du arbeitest gerne selbstständig und bringst eine strukturierte Arbeitsweise mit
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber kein Muss
Benefits
- Kommunikation auf Augenhöhe : Wir sind alle per Du und leben einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander
- Persönliche Unterstützung : Du bist von Anfang an Teil unseres jungen Teams und hast einen Mentor an Deiner Seite, der Dich jederzeit fachlich und persönlich unterstützt
- Feedback Kultur : Du hast regelmäßige Feedbackgespräche, bei denen wir Dir Feedback geben und Du auch uns
- Flexibilität : Du hast flexible Arbeitszeiten, ein Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit gelegentlich im Home-Office zu arbeiten
- Unsere Benefits für Dich : Flexible Arbeitszeiten, Firmenfitness Hansefit, Teamevents, Business-Bike Leasing, Getränke, Obst, Müsli- und Snackbar, Unfallversicherung, Corporate Benefits und vieles mehr!
Wir freuen uns auf Dich!
Wir sind ein international agierendes IT-Unternehmen aus Osnabrück, das sich auf die Entwicklung von web-basierten Speziallösungen fokussiert.
Namhafte Kunden aus aller Welt vertrauen auf unseren Qualitätsanspruch. Dabei liegt unser Fokus auf der Entwicklung von leistungsstarker Stoftware für Satelliten- und Businessmanagement.
Unsere Lösungen automatisieren und optimieren die Arbeitprozesse von Unternehmen aus der ganzen Welt. Dabei setzen wir auf ein hochmotiviertes und dynamisches Team mit flachen Hierarchien.
IT-Support-Mitarbeiter
Supportmitarbeiter, Kundenbetreuer (m/w/d) fΟΦr den IT-Support. Leitung Jour Fix, Definition und Auditierung von Prozessen;. Kunden stehen fΟΦr Sie im Mittelpunkt βÄ™ Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und SpaΟü an der Arbeit im Team. Aktuell sorgen rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fΟΦ...
Senior IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Weiterleitung der Meldungen an, und Zusammenarbeit mit, nachgelagerte/n Abteilungen. Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits. Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ...
IT Support Mitarbeiter Region West (m/w/d)
Falls Du im ersten Schritt bereits mehr über Dein Arbeitsumfeld, unsere Arbeitsweisen und unsere Kolleg*innen erfahren möchtest, besuch gern hellmann. Unsere IT & Digital Abteilung mit ca. Mitarbeitenden weltweit unterstützt die Beschäftigten von Hellmann dabei, die Logistikketten für unsere Kunden ...
Mitarbeiter IT-Support / IT-Hotline (w/m/d)
Aufgrund Deiner Leidenschaft für IT verfügst Du über aktuelle fachliche Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Bereich IT-Services und konntest idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support und/oder IT-Helpdesk sammeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Working, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir...
Mitarbeiter*in IT-Support
First Level-Support für unsere Mitarbeiter*innen mit dem Schwerpunkt Einrichtung, Konfiguration und Fehlerbehebung von PCs mit MacOS, Linux, gegebenfalls Second Level und Last-Tier Support über Telefon, E-Mail, Remote-Desktop. Zur Unterstützung unseres bestehenden Teams suchen wir ab sofort eine*n M...
IT Support Mitarbeiter Region West (m/w/d)
Unsere IT & Digital Abteilung mit ca. Mitarbeitenden weltweit unterstützt die Beschäftigten von Hellmann dabei, die Logistikketten für unsere Kunden effizienter zu gestalten. Ob Projekte, Support oder Entwicklung: Bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter und Dienstleistun...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Dokumentation und Weiterentwicklung von IT-Prozessen und Systemen. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Kenntnisse in den gängigen IT-Systemen und Anwendungen. ...
Mitarbeiter IT-Support / SAP-Support (m/w/d)
Flexible-Arbeitszeiten im Rahmen einer 38,5 Stunden-Woche mit mobilen Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben. Mitarbeiter IT-Support / SAP-Support (m/w/d). Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Kaufm...
Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)
Sie besitzen IT-Affinität und Fachwissen im IT-Bereich, z. Zuständig für die Fehlerdiagnose und -behebung 1st und 2nd Level Support - Verantwortlich für die Überprüfung, Reparatur und Austausch von Hardware Installation und Support von Client Systemen (z. Freude an selbständigem, lösungsorientiertem...
IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)
JobPosting", "title" : "IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)", "description" : "In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. Weiterentwicklung Hybrides Arbeiten* Ticket Plus Karte Gesundheitsmanagement Flexible Arbeits...