IT Hotline / technischer Support (90% remote)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20.
000+ MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir am Standort Erfurt ( zu 90% per Remote aus dem HomeOffice möglich) mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für den 1st Level Support bzw.
IT Support (m / w / d).
IT Hotline / technischer Support (90% remote)
in Erfurt
Die Position kann bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden -
JOBPROFIL - ID 9727
AUFGABEN
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
- Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
- Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
- Ansprechpartner (m / w / d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m / w / d)
- Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in der Erfurter Kundenlokation
KENNTNISSE
- IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen
- Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw.
als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d), IT-Kundenbetreuer (m / w / d), Support Agent (m / w / d), IT Call Center Agent (m / w / d) etc.
- Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
- Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Berlitz-Level B2+ bis C1)
- Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Vanessa Bahr
Recruitment
49892190952-94
vanessa.bahr@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
IT Hotline / technischer Support (90% remote) M/W/D
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergrei. ...
IT Helpdesk Support / IT Support (90% per remote möglich)
IT Helpdesk Support / IT Support (90% per remote möglich). IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20. IT-Affinität, ger...
Service Desk / IT Support (Teilzeit 20 Stunden / Woche, 90% HomeOffice) M/W/D
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergrei. ...
Technischer Support (m/w/d) interne IT
Für einen renommierten Partner mit Sitz in Erfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Supporter (m/w/d) für die interne IT. Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten. Herabsetzung des Arbeitszeitkontos. ...
1st Level Support (m/w/d) 90% remote
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
1st Level Support (m/w/d) 90% remote
IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Level Support (m/w/d) 90% remote. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
IT-Portfoliomanager/ IT-Projektmanager (gn) (80-90% remote)
Du nimmst neue Anforderungen der Fachabteilungen auf, dokumentierst sie und prüfst sie hinsichtlich IT-Strategie, IT-Architektur, IT-Sicherheit und weiteren Kriterien. Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub pro Jahr und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, ein monatliche...
First Level Support / IT Support (bis zu 80% remote möglich)
MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Service Desk Agenten / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für den. First Level Support / IT Support (bis zu 80% remote möglich). Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im D...
Technischer Support (m/w/d) interne IT
Für einen renommierten Partner mit Sitz in Erfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Supporter (m/w/d) für die interne IT. Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten. Herabsetzung des Arbeitszeitkontos. ...
Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld (90% HomeOffice möglich)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergrei....