1st Level Support / IT Support / IT Helpdesk (m/w/d)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem sowie Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger mit großer IT-Affinität sind herzlich willkommen
- Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil
Technischer Support für 1st & 2nd Level (m/w/d)
Sie bringen eine hohe IT-Affinität und Spaß an der Arbeit mit Software mit. Unser Jobangebot Technischer Support für 1st & 2nd Level (m/w/d)klingt vielversprechend?. Wir sind ein Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft und ein am Markt bestens positioniertes Unternehmen der IT- und Beratungsbranche. Un...
Support Engineer - Technik-Superhelden / IT-Lösungen / Teamplayer (m/w/d)
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit. D;®â¯Support Engineer - Technik-Superhelden / IT-Lösungen / Teamplayer (m/w/d). ...
IT Support Mitarbeiter 2nd level support (m/w/d)
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? br />. Unterstützung der Kund:innen bei der Weiterentwicklung der IT-Standard's und -Einrichtungen. Erfahrungen im technischen 2nd-Level-Support. JobBike & weitere Benefitprogramme. ...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
IT Techniker / Fachinformatiker (m/w/d) IT Support
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen de...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support). Du hast Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. ...
IT Support (m/w/d)
In einem positiven Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und Professionalität geprägt ist, wirst du die Gelegenheit haben, dein technisches Know-how unter Beweis zu stellen und einen echten Beitrag zu leisten. Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) wirst du für die Lösung von technischen Problemen von Kunden ...
IT-Techniker w/m/d Support Endgeräte
Unsere Kunden haben Spaß daran, Dich fachlich und technisch weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal. ...
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches Online- Autokauf-Erlebnis. Für unsere offene Position als. ...
2nd Level Support (m/w/d)
Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, einem Logistikunternehmen mit einer Unternehmensgröße mit 232 Mitarbeitenden. Organisation und Eskalation von zeitkritischen Vorfällen sowie Kommunikation im Zusammenhang mit Notfalltickets und VIP-Tickets höchster Priorität. Strukturierte und ausreic...