(Junior) IT-Spezialist Service und Support (m/w/d)
Unser Bereich Service und Support ist ein dynamisch agierendes Expertenteam innerhalb der Schwarz IT. Wir ermöglichen in einem internationalen Umfeld mit modernsten Technologien die Absicherung des operativen Betriebs in der gesamten Schwarz Gruppe.
Deine Aufgaben
- Du bildest als Service-Ansprechpartner (m / w / d) die Schnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen
- Du unterstützt unsere IT-Kollegen aus Lidl, Kaufland und weiteren Unternehmen der Schwarz Gruppe hinsichtlich der Störungsbehebung
- Du erstellst gemeinsam mit deinem Team eigene Monitoring-Lösungen
- Du schulst bei Bedarf die lokalen Support-Abteilungen mit eigens erstellten Schulungspaketen
- Du priorisierst, analysierst, dokumentierst und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen (Incidentmanagement)
- Du unterstützt deine Kunden während der Rufbereitschaftszeiten und stellst die Systemverfügbarkeiten sicher
Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und / oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über eine ausgeprägte IT-Affinität
- Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im (Applikations-) Support und / oder konntest dir bereits erste Prozesskenntnisse im Filialumfeld, im Bereich der Logistik oder der Produktion aneignen
- Dich motiviert es, wenn du dich in neue Themen einarbeitest
- Du punktest durch eine ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und eine Affinität zur Prozessoptimierung
- Du zeichnest dich durch Freude an der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse und Betreiben von proaktivem und reaktivem Problem Management zur nachhaltigen Vermeidung von Störungen aus
- Du arbeitest gerne in einem international aufgestellten Team
- Du verfügst über fundierte Deutschkenntnisse für die Kommunikation in Meetings und mit verschiedenen Fachbereichen
Unser Angebot
- Onboarding : Unsere Begrüßungsveranstaltung hilft dir dabei dich zu orientieren, ebenso wie dein persönlicher Pate
- Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig : Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
- Internationalität : Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen
- Vielfalt : Nutze die Möglichkeit neue Themen anzutreiben und umzusetzen
- Flexibilität : Wir bieten einen ausgewogenen Mix aus mobilem Arbeiten und Büroarbeitstagen
(Junior) IT-Spezialist Service und Support (m/w/d)
Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. ...
(Junior) IT-Spezialist (m/w/d)
On- und Offboarding der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Unterstützung bei der Einführung neuer Programme und Hardware. Möchten Sie Teil eines IT-Teams werden, das wichtige und anspruchsvolle Aufgaben erfüllt? Möchten Sie Ihr Wissen in einem neuen Umfeld einbringen, sich weiterentwickeln und Ver...
IT Security Spezialist (m/w/d)
Die Omexom Service GmbH sucht einen engagierten und qualifizierten IT Security Spezialisten (m/w/d). Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld, das sowohl Industrie als auch Energie umfasst, einen wesentlichen Beitrag zur IT-Sicherheit zu leisten. Umfassende Bene...
Junior Consultant IT-Audit und Jahresabschlussprüfung (gn)
Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche...
(Junior) Consultant IT-Forensic, eDiscovery und Forensic Data Analytics (w/m/d)
Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Working, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir Räume, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. Du analysierst IT-Systeme nach digitalen Spuren und Artefakten und hilfst so, Klarheit in den digitalen Tatort zu bringen. Als Teil des weltweiten KPMG-Netzw...
IT Support Analyst (m/w/d)
Du bietest technischen Support, einschließlich Vorort- und Remote-Support im europäischen Umfeld für alle Laptops, Desktops, Drucker und generell in der Industrie genutzte IT Hardware. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persön...
Junior Consultant IT-Audit und Jahresabschlussprüfung (m/w/d)
Gesundheit: Wir bieten dir vielfältige betriebliche Gesundheitsangebote aus den Bereichen Bewegung, gesunde Ernährung, Stressbewältigung und Ergonomie. Flexibilität: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben besser zu koo...
Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie unterstützen das interne IT-Team und sind persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Studierenden, Mitarbeitende und Dozierende bei technischen Fragen. Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, ...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Du arbeitest in unserem Business Call Center und nimmst als erste Instanz Störungsmeldungen von unseren Kunden telefonisch auf, analysierst und kategorisierst diese Störungen und dokumentierst sie in unserem zentralen Ticketsystem. Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Du übergibst Tick...