First Level Support / IT Helpdesk / IT Support
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für einen unserer Kunden suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt, Dresden, Hamburg, Bremen, Münster, Düsseldorf, Köln, Bonn, Frankfurt am Main, Rüsselsheim, Stuttgart, Endingen, München, Nürnberg, Hannover, Ludwigshafen und Leinfelden-Echterdingen mehrere Service Desk Agenten (m / w / d) bzw.
IT Supporter (m / w / d).
First Level Support / IT Helpdesk / IT Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 5468S
nach der Einarbeitung (je nach Projekt und Standort) auch bis zu 70% per Remote bzw. aus dem HomeOffice möglich -
AUFGABEN
- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch per Remote möglich)
- Bearbeitung der Tickets (Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld)
- Ggf. Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte zuständige Fachabteilungen
- Dokumentation der Arbeits- bzw. Lösungsschritte in einem Ticketsystem
- Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
KENNTNISSE
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m / w / d), Fachinformatiker (m / w / d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m / w / d) oder Berufserfahrung im IT-Support bzw.
im User Helpdesk, Service Desk oder einem IT Support Center etc.
- Gute Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, im Umgang mit Ticketsystemen sowie idealerweise Kenntnisse in Windows 10 und Office 365
- Gute Kenntnisse in mobilen Endgeräten sowie Grundkenntnisse in VoIP und Active Directory
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (je nach Projekt unterschiedlich)
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-99
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Onsite Techniker (m/w/d) IT Support
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
IT Support Specialist - CRM / ERP - Remote - German Speaking
Beyond technical support, the IT Support Specialist will take a leading role in change management across the customer’s systems, with a particular focus on supporting users in the DACH region. In this role, the IT Support Specialist will play a crucial part in ensuring that the customer’s users have...
IT-Support
Einleitung Die Consulting 86 GmbH ist ein IT Dienstleister mit dem Firmensitz im Herzen von Hamburg. Zugang zum Corporate-Benefits-Portal Kaffee- und Getränkeflatrate Frisches Obst am Arbeitsplatz Einmal im Monat kümmert sich die Firma um das Frühstück für die Mitarbeiter Noch ein paar Worte zum Sch...
IT User Helpdesk Agent (all genders)
Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. IT User Helpdesk Agent (all genders). DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres...
IT Mitarbeiter Client Support (w/m/d)
Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob IT-Onsite Service, Service Desk, Managed Service oder System Engineering. Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach A...
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Support
Nach Beenden deiner Probezeit hast du die Möglichkeit in ein Gleitzeitmodell einzusteigen. IGOS ist ein gründergeführtes Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Buxtehude. Ob Print, Scan, Netzwerke, Sicherheitslösungen oder DMS - mit IGOS als Partner findet jeder eine maßgeschneiderte Lösung, die das Un...
IT Support Spezialist (m/w/d)
Erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden zu allen IT-Fragen. Ständige Verbesserung und Stabilisierung von Abläufen zur Optimierung der IT-Prozesse sowie Mitwirkung bei IT-Projekten. Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk. Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft. ...
IT-Administrator / Fachinformatiker / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto
Sicherer Arbeitsplatz mit vielen Benefits. Bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann werde jetzt Teil von Tech Staff Solutions und hebe Deine Karriere jetzt auf ein neues Level. Leistungs- und erfolgsorientierte Entlohnung mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten. Hohe Vereinbarkeit von...
1st Level Support Spezialist (m/w/d) Bis 20 EURO pro Stunde
Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sow...
1st-Level-IT-Supporter (w/m/d)
Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im IT-Bereich mit Sitz im Großraum Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezif...