Talent.com
wu personal GmbH
First Level Support / IT Helpdesk / IT Supportwu personal GmbH • Hamburg, de
First Level Support / IT Helpdesk / IT Support

First Level Support / IT Helpdesk / IT Support

wu personal GmbH • Hamburg, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den User Helpdesk bzw. IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Halberstadt, Hamburg, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Neckarsulm, Nürnberg, Oberursel, Stuttgart, Münster, Stade, Baunatal, Kassel, Kerpen, Marklkofen, Weimar und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d).


First Level Support / IT Helpdesk / IT Support
bundesweit an mehreren Standorten



JOBPROFIL - ID 6228S

AUFGABEN
  • Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Supportanfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf 1st Level oder 2nd Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch teilweise bis zu 30% per Remote möglich)
  • Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Berufserfahrung
  • Gutes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office
  • Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner/in:
Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-99
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum | Datenschutz
Jobalert für diese Suche erstellen

First Level Support / IT Helpdesk / IT Support • Hamburg, de

Ähnliche Stellen

IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Hamburg

synaforce GmbHHamburg, Hamburg (Kreis), Hamburg (Bundesland)

IT/TK Softwareentwicklung Informatik Hamburg Fachkraft IT-Administrator/in Netzwerke, Systeme EDV/IT- Ausbildung Freiraum - Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwort... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Helpdesk für Hard- und Softwaresysteme (m/w/d)

shoob.deHamburg, Hamburg, DE

Wir sind eine Personalberatung (KEINE Zeitarbeit) und suchen für unseren Kunden (im Rahmen der Direktvermittlung) die passende Verstärkung.Du nimmst Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Ma... Mehr anzeigen

IT Application Support (m/w/d) – Labor-IT / LIS

Sonic Healthcare GermanyHamburg, de

Support & Incident Management:.Analyse und Behebung von Störungen sowie 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender und interne IT-Teams.Konfiguration und Administration von LIS, Middleware, Datenbanke... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

1st Level Support Specialist - B2B (all genders)

NECT GmbHHamburg, Hamburg, Deutschland
Quick Apply

Level Support Specialist - B2B (all genders) bei NECT GmbH | softgarden.Level Support Specialist - B2B (all genders).Großer Burstah 21, 20457 Hamburg.Bei Nect machen wir Digitalisierung greifbar - ... Mehr anzeigen

IT First Level Support (m/w/d)

WISKA Hoppmann GmbHKaltenkirchen, Schleswig-Holstein, Deutschland
Quick Apply

IT First Level Support (m/w/d).Unser stabiles Wachstum weltweit gründet auf unserer über 100-jährigen Erfahrung und Innovationskraft.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen.Mitarbeiter (m/w/... Mehr anzeigen

Helpdesk IT Support (m/w/d)

Tallence AGHamburg, de

Darauf kannst du dich bei uns freuen.Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter*innen in allen inhouse-IT bezogenen Fragen & Problemen.Sei es bei Hardwareproblemen, dem E-Mail-Postfach o... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Engineering und ITHamburg Steinwerder, Hamburg, Germany

Job DescriptionWir suchen Dich!Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland.An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarb... Mehr anzeigen

 • Gesponsert • Neu!

IT Support Engineer / Client & Service Desk (m/w/d)

CYPP GmbHHamburg, Hamburg, Deutschland
Quick Apply

IT Support Engineer / Client & Service Desk (m/w/d) bei CYPP GmbH | softgarden.IT Support Engineer / Client & Service Desk (m/w/d).Technische Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Serv... Mehr anzeigen

Working Student IT Support Specialist (m/f/d)

1KOMMA5˚Hamburg, Germany
Quick Apply

Living on wind and sunlight forever for free.To make this a reality, we are building the energy system of the future with Heartbeat AI.We bring together regional craftsmanship and scalable software... Mehr anzeigen

IT Support (m/w/x)

svt Services Holding GmbHHamburg

Services Holding GmbH • Hamburg.Du betreust die IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail oder über das Ticket-System.Du unterstützt unser Team auch bei allgemeinen organisatorischen u... Mehr anzeigen

IT Onsite Support/ Administrator (m/w/d)

ALSTERHAUSHamburg, Hamburg, Deutschland
Quick Apply

IT Onsite Support/ Administrator (m/w/d).IT Onsite Support/ Administrator (m/w/d).Innovativ und luxuriös – das Alsterhaus in Hamburg zählt mit über 24.Quadratmeter Gesamtfl&aum... Mehr anzeigen

Duales Studium Technische Informatik und IT Engineering (m/w/d) - Start 01.09.2026

Still GmbHHamburg, Hamburg, DE

Eine starke Marke, ein Team, ein ausgezeichneter Arbeitgeber – das ist STILL.Seit über 100 Jahren entwickeln wir mit rund 9.Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für unsere Kunden die Zukunft der Intra... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk...

Berger Holding GmbH & Co. KGHamburg, DE

Einleitung Präzision in Perfektion – diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 70 Jahren.Seit unserer Gründung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser ständiger Antrieb.Deshalb ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Techniker (m/w/d) im Onsite Support gesucht! - Hamburg

AkkodisHamburg, de

IT Techniker (m/w/d) im Onsite Support gesucht! - Hamburg.Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT.Als gl... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Client Support Engineer

InnoGames GmbHHamburg, de

Maintaining our laptop fleet and troubleshooting issues will be your daily business.You will be part of our Office Services Team, that provides everything our employees need, from paper clips to la... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Onsite Support Engineer OPC (m/w/d)

EUROGATE GroupHamburg, Hamburg, Deutschland

EUROGATE, einer der führenden Containerterminal-Betreiber Europas steht, seit Jahrzehnten für effiziente Logistikprozesse, maritime Kompetenz und innovative Technik.Für die IT der EUROGATE Gruppe s... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Ingenieur - Citrix- und Remote Desktop Services Infrastruktur (a*)

Hamburger Energienetze GmbHHamburg, Freie und Hansestadt Hamburg, Deutschland
Homeoffice

Was du bewegst Die umfangreiche Citrix- und Remote Desktop Services Infrastruktur betreust und entwickelst du kontinuierlich weiter, damit ein stabiler und performanter Betrieb sichergestellt ist.A... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Supporter*in 1st & 2nd Level

Libri GmbHHamburg, Hamburg, Deutschland
Quick Apply

IT-Supporter*in 1st & 2nd Level bei Libri GmbH | softgarden.IT-Supporter*in 1st & 2nd Level.Friedensallee 273, 22763 Hamburg.Libri ist zwischen Verlag und Buchhandel der innovative Großhänd... Mehr anzeigen