Technical Support Engineer (m/w/d)

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied.

Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Technical Support Engineer (m / w / d)

Dein neuer Job

Unser LinOTP -Team in Darmstadt entwickelt effiziente Lösungen, umdigitale Identitäten und Transaktionen auf allen Ebenen zu schützen.

Mitunseren Lösungen im Bereich Multi-Faktor-Authentifizierung sowie Identity- undAccess Management sichern wir die Umgebungen unserer Kunden mit modernenMethoden und Konzepten.

Hier bieten wir fertige Anwendungen, individuelleProjekte und professionelle Beratung. Mehr als 400 Kunden aus derFinanz-Branche, dem öffentlichen Sektor und Industrie haben unsere Lösungenerfolgreich im Einsatz und profitieren somit von den Mehrwerten digitalisierterGeschäftsprozesse.

Wir möchten das Team im Bereich des Technical Support / Professional Consultants verstärken. In diesem Bereich unterstützenwir die Administratoren unserer Kunden bei der Implementierung / Installation unddem Betrieb unserer Lösung in ihrer Infrastruktur.

Die Rolle kann am Standort Darmstadt ausgeübt werden oder remote (remote mit einer Teamwoche pro Monat am Standort). Teamkultur ist uns wichtig, sokommen alle regelmäßig im Büro zusammen auch zum Kochen, Tischtennis spielenoder für Spieleabende. Was erwartet dich?

• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im 2nd und 3rd Level-Support (kein Enduser-Support).
• Du begleitest die Kunden bei Fehlersuche und Problemlösung, Berätst und nimmst Anforderungen auf.
• Du erarbeitest Lösungskonzepte.
• Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam im Rahmen der Weiterentwicklung des Produktes zusammen.
• Du übernimmst Aufgaben im Rahmen der Produkttests, Qualitätssicherung und Dokumentation.
• Du probiert neue Technologien aus.
• Ein aktives und gemeinschaftlich arbeitendes Team.

Das bist du?

• Mehrjährige Erfahrung mit Linux und du sprichst fließend mit Deiner Shell
• Kenntnisse in Windowsumgebungen und Architekturen (z.B. Server 2012 und größer, Active Directory, Azure AD, ADFS, WPA)
• Grundsätzliche Netzwerkkenntnisse (TCP / IP, Diagnose)
• Erfahrung mit verschiedenen Enterprise Umgebungen (z.B. : Firewall, VPN, Citrix, Loadbalancer)
• Service- und Kundenorientierung

niceto have :

• Kenntnisse im Bereich Multi-Faktor Anmeldung von Vorteil
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit der Orchestrierung von Containern
• Datenbank-Kenntnisse sind von Vorteil

Damit Du gleich bei uns durchstarten kannst, bringst Du nochFolgendes mit :

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast sehr gute MS-Office Kenntnisse und eine allgemeine IT-Affinität.
• Du arbeitest dich schnell in neue Themen und Technologien ein.
• Du bist motiviert, arbeitest selbständig, kreativ und strukturiert.
• Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und bist kommunikationsstark.

Das kannst du von uns erwarten

• Sicherheit : unbefristeter Arbeitsvertrag und Sozialleistungen
• Work-Life-Balance : Mobile-Office-Möglichkeit und Vertrauensarbeitszeit
• Perspektive : Regelmäßige Weiterbildungsprogramme
• Kreatives Arbeiten und das Ausprobieren neuer Technologien
• Gesundheit : Gesundheitsförderprogramme und Kooperation mit Urban Sports Club
• Mitarbeiterrabatte und Goodies : Mitarbeiterangebote über corporate benefits

Mehr als ein Job

• Du spielst eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen
• Ein Mentoring-Programm und ein Einarbeitungsplan für deinen gelungenen Einstieg
• Eine offene Kommunikationskultur, in der auch der Elefant im Raum angesprochen werden kann
• Flache Hierarchien, familiäres Miteinander und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Gemeinsam stark - beruflich wie persönlich

Interesse?

Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer bei uns.

Wir freuen uns auf dich!

t. +49 800 0060 400

e. [email protected]