Business Development Manager Aftermarket Services (f/m/d) 80 – 100 %
Reference number JR-4269
Das kannst du bewirken :
- Entwicklung und Implementierung von Geschäftsmodellen rund um den technischen Service unserer Produkte
- Aktive Mitarbeit bei der Erstellung und Beschreibung des Leistungsangebots und technischen Service-Portfolios
- Sicherstellen, dass die Standort- und Betriebsaktivitäten, die sich an den Kriterien Sicherheit, Qualität, Lieferung und Kosten orientieren, in vollem Umfang berücksichtigt und umgesetzt werden.
- Vorbereitung und Unterstützung von Produktpräsentationen bei Kunden sowie Unterstützung des Vertriebs beim Verkauf von Service-Verträgen
- Erarbeitung eines Partnerprogramms und ggf. Identifikation geeigneter weiterführender Kooperationspartner sowie zur Sicherstellung von Standards und einheitlicher Qualität in der Durchführung technischer Dienstleistungen
- Steuerung und Leitung bereichsübergreifender Prozessoptimierungs- und ggf. Digitalisierungsprojekte
- Implementierung unseres Kundentrainingsprogramms und Sicherstellung des Know-How-Transfers
- Sicherstellung einer kennzahlengestützten Performance- und Profitabilitätssteigerung
- Sammeln von Anforderungen aus dem Feld und Kooperation mit relevanten Fachabteilungen im Headquarter
- Planung im Vorfeld von Störfällen; möglicherweise Empfehlung und Verwaltung von Richtlinien und Verfahren
- Ausgezeichnete Teamarbeit und Koordination mit anderen internen oder externen Mitarbeitern.
Das bringst du mit :
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik) oder Betriebswirtschaft mit technischem Hintergrund o. Ä.
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung in einem Medizintechnik-Unternehmen, idealerweise im internationalen Kontext Branchenkontakte in der Medizintechnik von Vorteil
- Routine in der Markt- und Kundenbetreuung, in der technischen Beratung von Kunden, in Kundentrainings, Garantieabwicklung und Organisation von Qualitätskampagnen
- Idealerweise Erfahrung in der Koordinierung dringender Kundendiensteinsätze, auch inter national und unter Einbindung von Mitarbeitern (d / m / w) unterschiedlicher Standorte sowie externer Dienstleister
- Grundlegendes Verständnis der wichtigsten geschäftlichen Faktoren und Einsatz dieses Wissens bei der Ausführung der eigenen Arbeit.
- Gutes Verständnis dafür, wie die Arbeit des eigenen Teams mit der anderer Teams zusammenhängt und zum Erfolg beiträgt.
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Hohe Reisebereitschaft ca. 40 %
Manager (m/w/d) Business Development Strategy
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