1st Level Support (m/w/d) in Dresden - Remote möglich

DIS AG
Dresden, Sachsen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Bereich Automatisierungstechnik, sucht einen IT-Support (m / w / d) in direkter Personalvermittlung.

Das Unternehmen rüstet Produktionsanlagen in den zukunftsträchtigen Bereich : Wasserstofftechnologie, autonomes Fahren, Elektromobilität und 5G-Netzanwendungen.

Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!

Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!

Ihre Benefits bei unserem Kunden

  • Umfangreiche Einarbeitung und persönliches Mentoring
  • Internationale fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Übernahme der Kinderbetreuungskosten bis zur Einschulung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kantine mit regionalen Gerichten und kostenfreie Getränke
  • Jobticket und JobRad

Ihre Aufgaben

  • Call-Annahme von Anfragen und Störungen
  • Priorisierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
  • Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse
  • Eigenständige Problemlösung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
  • Dokumentation des Vorgangs
  • Installation und Wartung von Hard- und Software im Clientbereich

Ihr Profil Quereinstieg willkommen!

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder ähnliche Qualifikation
  • Anwendungsbereite Erfahrungen im First Level Anwendersupport
  • Fundierte Kenntnisse des Windows-Umfeld / MS 365
  • Mindestens ein C1-Deutschniveau und gutes Englisch
  • Vor 30+ Tagen
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