Werksstudent (m / w / d) im technischen Kundensupport für innovatives Sportgerät (15-20h / Woche)

Die Augletics GmbH ist Innovationsführer im Bereich smarter Sportgeräte. Mit unserem Augletics Eight haben wir das perfekte Rudergerät für Fitness zu Hause entwickelt – leise, kompakt, hochwertig und effizient. Unter dem Motto „So geht Fitness heute“ wollen wir den Fitnessmarkt nachhaltig verändern. Unser modernes Büro befindet sich in Königs Wusterhausen, nur eine halbe Stunde vom Berliner Zentrum entfernt.

Du arbeitest eng mit drei Kolleginnen im technischen Kundensupport zusammen und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden glücklich sind – egal ob am Telefon oder per Ticketbearbeitung.

Mindestens die Hälfte deiner Arbeitszeit verbringst du vor Ort in unserem modernen Büro.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden mit Fragen, Feedback oder Reklamationen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
• Beratung von Interessentinnen und Interessenten mit abschlussorientierter Produkterklärung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um Produkte, Prozesse und Service stetig zu verbessern
• Optional : Ausbau und Pflege unseres Support-Backend-Systems

Qualifikation

Benefits

Unser Angebot :

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Dann bewirb dich unkompliziert über unser Formular – wir freuen uns auf dich!

Augletics GmbH is an innovative sports technology company based in Königs Wusterhausen, just outside Berlin. Since 2015, we have been developing, producing, and marketing connected rowing machines that stand out for their high quality, quiet magnetic brake technology, and intuitive operation. Our goal is to revolutionize home training by offering customers an authentic and effective rowing experience. Our young and growing team brings together experts from various fields, working together to rethink sports equipment. In our modern showroom and office, customers can experience our products firsthand and receive personalized advice.