Serviceleiter (m/w/d) LKW | bis zu 100.000 € im Jahr
Wir suchen ab sofort einen Serviceleiter LKW in Dresden (m / w / d)
Die zu besetzende Stelle ist für eine Niederlassung eines europäischen LKW-Herstellers in Dresden.
Einstellungstermin : nach Vereinbarung.
Tätigkeitsschwerpunkt :
Sie führen den Nutzfahrzeug-Werkstattbereich fachlich, personell und ergebnisorientiert.
Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges.
Sie steuern die Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.
Vorbereitung und Durchführung des Planungs- und Zielvereinbarungsprozesses
Beschwerdemanagement sowie Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Ihre Qualifikationen :
derzeitige erfolgreiche Tätigkeit als Serviceleiter*in, Leiter*in Kundendienst, technischer Betriebsleiter*in und / oder Werkstattleiter*in im Nutzfahrzeug-und / oder PKW Bereich.
mehrjährige Führungserfahrung
fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Sie Verfügen über eine KFZ-Meister Ausbildung
Sie beherrschen MS-Office und die markenspezifischen IT-Systeme für Führungskräfte, wie z.B. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools.
Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.
fundierte Marktkenntnisse
vorbildliche Leistungs- und Kundenorientierung
hohe Sozialkompetenz
Kreativität
Durchsetzungsvermögen
Begeisterungsfähigkeit
Ihre Benefits :
Tarifliche Vergütung
Weihnachts -und Urlaubsgeld
Internes Weiterbildungsprogramm
30 Tage Urlaub
Geregelte Arbeitszeiten
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SAP Entwickler (gn) im Logistikumfeld, Full-Remote bis 105.000€ mit Entwicklungsperspektive
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