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Support Spezialist (m / w / d) Flottenmanagementsystem

Crown GabelstaplerFeldkirchen, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das erwartet dich bei uns :

Work Life Balance : 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
Benefits : Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, Staplerschein
Well-being : Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
Training : zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
Perspektive : Weiterentwicklungsmöglichkeiten
CROWN : international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark

Das kannst du für uns tun :

Erster Ansprechpartner bei der Erfassung, Bewertung und Lösung technischer Anfragen von Flottenmanagementsystemen im Feld (Remote Support)

Troubleshooting, Fehlersuche und Hilfestellung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen (Hard- und Software)

Als Schnittstelle zu unseren Kunden unterstützt du die lokalen Kundendienstorganisationen bei der Implementierung von Flottenmanagementsystemen in der EMEA-Region

Verantwortung für die Installation und Wartung der server- und cloudbasierten Flottenmanagement- Applikation in enger Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung

Erstellen und Verwalten von Dokumentationen und Anleitungen zur Unterstützung des lokalen Kundendienstes in der Region EMEA

Das solltest du mitbringen :

Du kommst aus dem IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker) und / oder hast eine technische Ausbildung (z.B. Mechatroniker) oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik- oder Ingenieurswesen o.ä.?

Du bist IT-affin und bereit dir Wissen im Bereich WLAN und vernetzten Systemen aufzubauen?

Du hast Freude am Kundensupport und eine hohe Dienstleistungsorientierung?

Du bringst Begeisterung für unsere Produkte mit und hast Interesse an Fahrzeugtechnik?

Du sprichst sicher Deutsch und Englisch und eventuell noch weitere Sprachen?

Du reist auch gelegentlich gerne mal zu den Kunden, Niederlassungen und Händlern im EMEA-Gebiet?

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Support Spezialist • Feldkirchen, Germany

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