IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, Nürnberg, Düsseldorf, Köln, München, Dresden, Zwickau, Ludwigshafen, Braunschweig, Frankfurt am Main, Hannover, Münster, Leinfelden-Echterdingen mehrere Support Mitarbeiter (m / w / d) für den IT Service Desk bzw.
First Level IT Support .
IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
Je nach Projekt und Standort kann nach der Einarbeitung bis zu 80% per remote aus dem Home Office gearbeitet werden -
JOBPROFIL - ID 9024MS
AUFGABEN
- Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
- Erfassung der Tickets im Ticketsystem
KENNTNISSE
- Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support
- Technisches Verständnis
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-99
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
IT-Support (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
IT-Berater (m/w/d) Customer Support
Damit uns das gelingt, steht unser Team an Technikberater:innen unseren Kund:innen vor Ort und remote mit Rat und Tat zur Seite. Als Teil der MediaMarkt Saturn Gruppe arbeiten wir mit namenhaften Partnern zusammen. Technik ist Dein Ding, Du willst Deine Fähigkeiten sinnvoll einsetzen und dabei jede ...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
IT-Support Produktionsumfeld (w/m/d)
Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. ...
Sachbearbeiter:in (m/w/d) in der Verwaltung für den internenFirst-Level-Support Teilzeit
Die Mitarbeiter:innen im First-Level-Support sinddie erste Anlaufstelle bei technischen Störungen oderAnwenderfragen. Sie registrieren (dokumentieren) und klassifizierendie Anfragen und geben per Telefon oder Remote erste Hilfestellungoder leiten Anfragen und Störungen mittels Ticket-systemen anexte...
IT Helpdesk Support - German Speaking
We are committed to equal employment opportunity regardless of race, colour, religion, sex, sexual orientation, national origin, citizenship, age, marital status, disability, or gender identity. As our new IT Helpdesk Support, you will oversee providing exceptional IT support services internally for...
IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level
Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level. Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. ...
Second-Level IT Support Specialist (m/f/d)
Extensive experience in second-level IT support or similar technical support role. Provide advanced technical support for hardware and software issues that cannot be resolved by first level support. MyN – Nagarro Employee Share Program, attractive company car and company bicycle arrangements, compan...
IT-Administration / Second-Level-Support (m/w/d)
Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und externen Partnern zur Identifizierung und Umsetzung von IT-Lösungen und IT-Projekten. Mitarbeit in IT-Projekten, von der Planung bis zur Implementierung und Nachbereitung. Organisationsfähigkeit, Belastbarkeit, die Fähigkeit zum effizienten und zielorientierten...
1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Wir suchen einen talentierten und motivierten 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d), der unser Team bereichert und dazu beiträgt, innovative IT-Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Suchen Sie eine neue Herausforderung als 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d)? Dann warten Sie nicht länger und bewer...