IT-Support Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d)

Beschreibung

Die Stabsstelle IT-Strategie und Informationstechnik möchte die Stelle einer / eines

IT-Support Mitarbeiterin / Mitarbeiters (w / m / d)

im Rahmen des DiGiLIP 2.0 Projektes, zunächst befristet bis zum 31.08.2026 besetzen.

Wir versorgen die Kreisverwaltung, das Jobcenter, die Eigenbetriebe sowie einzelne externe Kunden mit IT-Basisdiensten. Der Support umfasst über 2400 Endgeräte und mehr als 80 Standorte

Ihr Aufgabenfeld

Ihr Aufgabenfeld umfasst zu 50% die Anwenderbetreuung im Rahmen der ITHotline : Anfragen analysieren, im Ticketsystem erfassen, qualifizieren und priorisieren.

• Fehlerbeseitigung inklusive situationsgemäßer Dokumentation der Bearbeitungsschritte.
• Installation von Software im Rahmen der IT-Hotline gehen Ihnen leicht von der Hand.
• Definition und Dokumentation der Standardlösungen.
• Nachverfolgung wichtiger 2-Level-Anliegen, Schalten von Ansagen, Information der Benutzer bei größeren Störungen.

Sowie zu 50% die Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen :

• Installation und Bereitstellung von Geräten wie Terminals, PCs, Drucker, Tablets oder Notebooks inkl. Standard- und Fachsoftware.
• Begleiten von Änderungen, beispielsweise Erneuerungen von Geräten oder Umzügen, auch in den Außenstellen.

Was wir erwarten

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker / -in (w / m / d) oder haben eine vergleichbare Ausbildung absolviert.
• Sie haben Interesse daran, einen hervorragenden Benutzersupport zu erbringen und bearbeiten Ihre Aufgaben eigenständig, planvoll und teamorientiert.
• Ihre Hands-On-Mentalität ist ausgeprägt. Daher schaffen Sie es auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen Aufträge kunden- und teamorientiert zu lösen, indem Sie vorbildlichen Einsatz zeigen.
• Sie haben weiter auch Interesse daran, die Themen IT-Support und die Einrichtung von Arbeitsplätzen konzeptionell weiterzuentwickeln und immer wieder Verbesserungen des Anwendernutzens zu erreichen.

Was wir bieten

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem engagierten und kollegialen Team. Die Stelle ist bis zu EG 9a TVöD ausgewiesen, Berufserfahrung kann entsprechend anerkannt werden! Sie erhalten umfassende Einarbeitungs- u.

Fortbildungsmöglichkeiten, nutzen flexible Arbeitszeiten und haben die Möglichkeit, auch von zuhause aus zu arbeiten.

Weitere Vorteile eines kommunaler Arbeitgeber sind insbesondere :

• Zur Einarbeitung und auch darüber hinaus bieten wir verschiedene Fortund Weiterbildungsmöglichkeiten.
• flexible Arbeitszeiten / gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) für tariflich Beschäftigte
• betriebseigene Kindertagesstätte
• umfassende Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagement
• monatlicher Beitragszuschuss für ein kooperierendes Fitnessstudio
• Dienstradleasing für tariflich Beschäftigte
• und noch vieles mehr...

Der Kreis Lippe fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden und hat einen Gleichstellungsplan. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Schwerbehinderte Menschen und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung unter Beachtung des Leistungsprinzips bevorzugt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Für Fragen steht Ihnen der Teamleiter des Teams Informationstechnik, Herr Tim Veers, Rufnummer 05231 62-2099, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie.

Die Kreisverwaltung Lippe arbeitet mit Interamt, dem Stellenportal für den öffentlichen Dienst zusammen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Onlinebewerbungen ausdrücklich erwünscht sind.

Von Bewerbungen per Post oder per E-Mail bitten wir abzusehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, nach Abschluss des Verfahrens aufgrund des Verwaltungsaufwands nicht zurückgeschickt werden.

Für Ihre Bewerbung loggen Sie sich bitte zunächst in Interamt ein und klicken Sie dann hier https : / / www.interamt.de / koop / app / stelle?id 1217413 .

Falls Sie noch keinen Interamt Zugang haben, registrieren Sie sich bitte zunächst hier .

Welche Vorteile Ihnen die Registrierung bringt, erfahren Sie hier .

Hinweis zum Datenschutz (DSGVO) finden Sie unter https : / / www.kreislippe.de / offen-sympathisch-zukunftsorientiert / Karriere .

Dort können Sie sich auch über die Speicherung und Aufbewahrungsfristen informieren.

Bewerbungsfrist : 01.12.2024