Customer Service Agent/-in (m/w/d)
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Customer Service Agent / -in (m / w / d)
- Düsseldorf
- Berufserfahrung (Junior Level)
- Vollzeit
Wir suchen ab sofort Dich, als Customer Service Agent / -in (m / w / d) für Bestandskunden an unserem Standort in Düsseldorf
Mit 31 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.
Das Unternehmen beschäftigt rund 2.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.
Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis- / Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten.
Mit über 6000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.
Das sind Deine Aufgaben :
Du betreust und berätst unsere Bestandskund*innen telefonisch und per Mail zu allen Fragen rund ums Autohaus. Dazu gehören :
- Selbstständige und aktive Kontaktaufnahme zu unseren Bestandskund*innen (keine Kaltakquise)
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Terminvereinbarungen nach Kund*innenwunsch
- Bearbeitung von Online-Anfragen über unseren Live Chat
- Sicherstellung unserer Qualitätsanforderungen
Außerdem entwickelst Du gemeinsam mit Deinem Team Arbeitsprozesse weiter und bringst neue Ideen in die Arbeitsabläufe ein.
Zusätzlich übernimmst Du projektbezogene Tätigkeiten.
Das bringst Du mit :
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und starke Kundenorientierung mit stets freundlichem und professionellem Auftreten sowie Einfühlungsvermögen
- Gerne Berufserfahrung als Telefonist*in (m / w / d) oder Mitarbeiter*in (m / w / d)
in einem Autohaus - Quereinsteiger*innen (m / w / d) sind ebenfalls herzlich willkommen
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
Das erwartet Dich :
- Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
- Exzellentes Onboarding
- Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Moderner Arbeitsplatz
- Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
- Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
- Marvin Kurtz
- Teamleiter BDC
Redaktionell empfohlener externer Inhalt
Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)
Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redakti...
Sachbearbeiter/in Customer Service Vertrieb (m/w/d)
Als Tochterunternehmen der weltweit operierenden YKK-Gruppe sind wir einer der führenden Hersteller von Verschluss- und Zierelementen für die Textil-, Leder- und Kunststoffindustrie sowie verstärkt für die Automobilindustrie. Als Sachbearbeiter/in Customer Service sind Sie schwerpunktmäßig für die A...
German-speaking Customer Service Agent at Leading Sportswear Brand
Are you a German speaker with a passion for fashion and a desire to live in the vibrant city of Barcelona? Join a dynamic team where we make every day an enjoyable experience! We’re on the lookout for enthusiastic individuals to fill the role of German-speaking Customer Service Agent for an exciting...
Kundenbetreuung Customer Service Agent(m/w/d)
So entsteht ein vertikal integriertes Unternehmen, das einzigartig auf dem Markt positioniert ist, um den sich kontinuierlich weiter entwickelten Sehbedürfnissen der Welt und der globalen Nachfrage einer wachsenden Brillenindustrie gerecht zu werden. Mitarbeitern in 150 Ländern, die unsere einzigart...
German-speaking Customer Service Agent at a Fashion Retail Brand
Are you fluent in German and have a flair for fashion, dreaming of living in the lively city of Barcelona? We invite you to be part of our team, where fashion-forward thinking and customer service excellence merge! We're seeking passionate German-speaking Customer Service Agents to contribute to a r...
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Hilden
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Hilden JETZT BEWERBEN. Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Hilden. Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen. Retouren, Gutschriften in SAP Business One und teilweise SAP R3...
Customer Service Agent (m/w/d)
Für unseren Kunden, der als Service- und Assistancepartner für die Sparkassen- und Finanzgruppe agiert, suchen wir ab sofort für den Standort Neuss Customer Service Agenten (m/w/d) zur Direktvermittlung. Dein Aufgabenbereich als Customer Service Agent (m/w/d):. Das bringst Du mit als Customer Servic...
Customer Service Agent (m/w/x)
Als Customer Service Agent bist du die Schnittstelle zwischen FINN und unseren Kundinnen und Kunden. Mit deiner hohen Serviceorientierung trägst du dazu bei, dass wir unseren Kundenservice weiterhin zu den besten der Industrie zählen können. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Start...
Customer Service Agent (m/w/d)
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Für einen renommierten Kunden in. Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Sie werden Teil des „DIS AG Teams“, d...
German-speaking Customer Service Agent for Netflix
You'll provide top-notch support through chat and phone, answering questions about payments, troubleshooting streaming issues, and assisting users in navigating Netflix's vast content library. If you're ready to excel in customer service and thrive in a multinational setting, apply now!. German-spea...