Kfm. Mitarbeiter/Sachbearbeiter (w/m/d) in der Energiewirtschaft Kundenservice
Stellen ID : 675
Standort : Aachen
Gemeinsam weiter Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsstory und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Energiemarktes!
Seit ihrer Gründung im Jahr 2002 bietet die FACTUR Billing Solutions GmbH Prozess- und IT-Dienstleistungen am deutschen Energiemarkt an.
Zu unseren Kunden zählen insbesondere Stadtwerke sowie Vertriebs- und Netzgesellschaften. Unserer Philosophie Gemeinsam weiter folgend, setzen wir alles daran, die Ideen und Anforderungen unserer Auftraggeber zum Erfolg zu führen.
Dabei bauen wir auf unser wertvollstes Gut auf : Das Know-How unserer Mitarbeitenden. Ob Lehrberuf, Hochschulabschluss oder Quereinstieg - unsere Beschäftigten weisen die unterschiedlichsten beruflichen Werdegänge auf.
Gerade diese fachübergreifende Zusammenstellung unserer Teams lässt den notwendigen 360 -Blick auf relevante Themen zu und bringt optimale Lösungen hervor.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet - das erwartet Sie :
- Nach umfassender Inhouse-Schulung und Einarbeitung sind Sie eigenverantwortlich für die fallabschließende Prozessbearbeitung zuständig keine klassische Call-Center Tätigkeit
- Sie gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Lösungen und Informationen
- In einem kollegialen Team betreuen und beraten Sie qualifiziert unsere Kunden - telefonisch, persönlich und schriftlich
- Sie bearbeiten Vertragsabschlüsse, Kündigungen, Rechnungsanalysen und -erläuterungen, Stammdatenpflege, Reklamationen und Beschwerden sowie diverse debitorische Themen)
Ihr Profil - das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (ideal auch für Quereinsteiger)
- Ein dienstleistungsorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich und es fällt Ihnen leicht, mit anderen Menschen zu kommunizieren
- Die Herausforderung flexibel und zuverlässig auf die verschiedenen Kundenanliegen zu reagieren, nehmen Sie gerne an
- Auch in stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf, haben die Fähigkeit, Probleme zu analysieren, zu verstehen und zu lösen
Sie sind sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook), Internet, SAP oder anderen browserbasierten Anwendungen (z.
B. Wissensmanagement, E-Mail-Client usw.)
Ihr Arbeitsumfeld - das bieten wir Ihnen :
Wir haben das Wohlbefinden unserer Beschäftigten im Blick
- Bei uns erwartet Sie ein attraktives Vergütungsangebot inklusive der Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung
- Wir bieten eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung ab einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten an
- Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung
- Wir unterstützen Ihre berufliche Selbstverwirklichung mit einem gesunden Blick auf die Work Life Balance
- Wir bieten freies Parken, Job Ticket, Fitness Center Zuschuss sowie kostenlos Obst und Getränke
- Unser Betriebsrestaurant bietet abwechslungsreiche Angebote
Wir sorgen für das "Wir"-Gefühl
- TEAMGEIST wird bei uns GROSS geschrieben. Dazu gehören auch kollegialer Umgang, gegenseitige Anerkennung und Spaß
- Bei uns herrscht ein tolles Betriebsklima in einem motivierten und kompetenten Team
Unsere Beschäftigten müssen keinen Spagat zwischen Beruf und
Privatleben machen
- Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz im zukunftsorientierten Energiewirtschafts- / SAP-Umfeld
- Wir bieten Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
- Wir unterstützen bei Verfügbarkeit die Kinderbetreuung durch Belegplätze in einer nahegelegenen KiTa
- Bei uns gibt es vertraglich geregelten Sonderurlaub
Diese Position passt zu Ihnen? Dann sollten Sie - ob Berufseinsteiger oder Berufserfahrener - keine Zeit verlieren und uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer 675 zuschicken.
Ihr Weg zur Veränderung :
Nutzen Sie unsere online Bewerbung!
Ihre Ansprechpartnerin : Marena-Nathalie Ostermann, M.A.
Tel. : (02 41) 41366 - 6103
FACTUR Billing Solutions GmbH
Am Gut Wolf 9A
52070 Aachen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m / w / d) verzichtet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
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Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der Branche. Sei dabei, wenn wir gemeinsam ein Stück weit die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten und durch die Digitalisierung den Grundstein zur Energiewende legen. Mitarbeiter in der Energie...
Kaufmännische(r) Sachbearbeiter(in) im Kundenservice (m/w/d) - gerne auch QUEREINSTEIGER
Die iphas Pharma-Verpackung GmbH gehört seit 1979 zu den führenden Anbietern von hochwertigen Primär- und Sekundärpackmitteln der Pharmaindustrie in Europa, einem rasch wachsenden Markt, in dem wir ein stetiges Wachstum verzeichnen. Als einer der führenden Anbieter von Primär- und Sekundärpackmittel...
Mitarbeiter im Qualitätsmanagement (m/w/d) in der Chemieindustrie
Bei einem unserer namhaften Kunden der chemischen Industrie bietet sich am Leuna diese spannende Perspektive als Mitarbeiter im Bereich des Qualitätsmanagements in unbefristeter Festanstellung. Einen langfristigen Arbeitsplatz in einem modernen, wachsenden Unternehmen mit einer klimaneutralen und ho...
Mitarbeiter*in im Bereich der Weiterentwicklung der Videotechnik - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Die Deutsche Bundesbank ist eine besondere Bank: Ein integraler Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken mit bedeutender Funktion in der Finanzstabilität, Bankenaufsicht, Geldpolitik und im Zahlungsverkehr in Deutschland. Als Schulungsleiter*in schulen Sie die bankinternen Nutzer*innen...
Mitarbeiter:in (all genders) in der Krankenhausreinigung in Teilzeit für jeweils 20, 25 oder 30 Stunden pro Woche
Einen krisensicheren und modernen Arbeitsplatz mit einer Bezahlung nach dem Rahmentarifvertrag für die gewerblich Beschäftigten in der Gebäudereinigung und Zahlung eines freiwilligen zusätzlichen Urlaubsgeldes. Zahlung einer zusätzlichen Bindungsprämie von 50,00 Euro monatlich bei einer Beschäftigun...
Mitarbeiter in der Betonsanierung/Korrosionsschutz
Stahlteilen in der Handstrahlkabine und/oder an der Strahlanlage. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich in Aken als Mitarbeiter in der Betonsanierung/Korrosionsschutz (m/w/d). Dieses Profil bringst Du mit als Mitarbeiter in der Betonsanierung/Korrosionsschutz(m/w/d):. Deine zukünftigen Aufga...
Mitarbeiter (m/w/d) Produktion in der Medizintechnik
Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen). Du verfügst über eine gute Konzentrationsfähigkeit, eine gute ...
Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) Fernverkehr Abfertigung in Teilzeit nachmittags
Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der S...
Trainer:in / Lernbegleiter:in Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung (m/w/d)
Trainer:in / Lernbegleiter:in Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung (m/w/d) bei WBS TRAINING AG | softgarden. Als Mitarbeiter:in der WBS TRAINING AG vertrittst du dein Fachgebiet mit Leidenschaft und Weitblick. Trainer:in / Lernbegleiter:in Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung (m/w/d). Erle...
Mitarbeiter in der Montage
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Montage von Baugruppen oder Geräten und kennen sich insbesondere im Bereich Löten und Kleben aus. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Stolberg als Mitarbeiter in der Montage M/W/D. Dieses Profi...