Partner Relationship Manager

Die Arbeit bei TravelLocal ist etwas ganz Besonderes. Wir dürfen unsere Zeit damit verbringen, Menschen aus der ganzen Welt kennenzulernen.

Wir helfen Reisenden, authentische Erfahrungen zu sammeln (und geben den Orten, die sie besuchen, etwas zurück). Wir verändern das Reisen zum Besseren und haben dabei viel Spaß.

TravelLocal ist einer der bedeutendsten Online-Marktplätze für maßgeschneiderte Reisen, mit einer starken Präsenz auf dem deutsch- und englischsprachigen Markt.

Mit Kunden in mehr als 100 Herkunftsländern und Partnern in fast 100 Zielländern setzen wir Technologie ein, um diesen Sektor neu zu gestalten, und leisten Pionierarbeit für die "Buy Local"-Bewegung im Reisebereich.

Es erwarten dich flexible Arbeitsbedingungen, ein freundliches und engagiertes Team und die Chance, wirklich etwas zu bewegen.

Tasks

Der / Die Partner Relationship Manager*in ist dafür verantwortlich, erfolgreiche und dauerhafte Beziehungen zu unseren Partner*innen und Reisenden aufzubauen, und die Brücke zwischen ihnen zu schlagen.

In deiner täglichen Arbeit kümmerst du dich um die Interessen der verschiedenen Beteiligten. Deine Hauptaufgabe ist es, eine Wachstumskultur zu fördern.

Du verwaltest dein Portfolio an Partner*innen und stehst in direktem Kontakt mit ihnen, um sie zu unterstützen, zu beraten und ihnen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

In enger Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern aus dem Travel Success- und Marketing-Team stellst du sicher, dass neue Partner*innen, die Teil unserer Community werden, eine solide Basis haben, um von dort aus zu wachsen.

Während ihres Wachstums identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten und Chancen.

Im Einklang mit der Unternehmensvision setzt du dir deine eigenen Ziele, übernimmst Verantwortung für deine Arbeit und arbeitest gerne unabhängig.

Verantwortlichkeiten :

• Den Umsatz durch die Verwaltung deines Partnerportfolios steigern
• Hauptansprechpartner für dein Partnerportfolio sein
• Starke Beziehungen aufbauen und das Partner*innen- und Kund*innenerlebnis durch Schulungen und Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Engineering-Team verbessern
• Entwicklung von Produktangeboten zusammen mit der Travel Product Development Managerin
• Verstehen der Bedürfnisse der Partner*innen mit dem Ziel, die Prozesse zu optimieren und die höchste Servicequalität zu gewährleisten
• B2B- und B2C-Kommunikation aus der Perspektive des Travel Success Teams

Requirements

Anforderungen :

Die praktischen Fähigkeiten :

• Fließendes Englisch in Wort und Schrift - C1 oder höher
• Die Beherrschung einer zweiten Sprache ist ein großer Vorteil und wird dich von anderen Bewerbern unterscheiden
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung, vorzugsweise in der Reisebranche, im B2B-Vertrieb oder im Relationship Management
• Erfahrung mit Datenanalyse und Vertriebs-KPIs

Die persönlichen Fähigkeiten :

• Schnelle Auffassungsgabe und Interesse an Selbstentwicklung und Wachstum
• Erfahrung mit kollaborativen und funktionsübergreifenden Arbeitsbeziehungen
• Proaktiv und engagiert bei der Suche nach Lösungen und dem Blick über den Tellerrand
• Du bist ergebnisorientiert und kümmerst dich intensiv um deine Geschäftspartner*innen und Reisenden
• Du bist gerne bereit, über dich hinauszuwachsen und proaktive und zeitnahe Lösungen anzubieten
• Du arbeitest selbstständig, aber auch mit einer Hands-on-Mentalität an der Seite deines Teams
• Du fühlst dich in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld wohl
• Du meisterst die Herausforderungen der interkulturellen Kommunikation und wählst den passenden Ansatz für unsere Reisenden und Partner*innen weltweit
• Du übernimmst Verantwortung für deine Arbeit, bist selbstmotiviert, organisiert und zuverlässig und hast ein gutes Auge für Details
• Du bist offen und ehrlich in deiner Kommunikation
• Du hast eine echte Leidenschaft für den Umgang mit Menschen aus allen Teilen der Welt und ein echtes Interesse und eine Leidenschaft für das Reisen

Benefits

• Ein internationales Team und eine Unternehmenskultur, die Wachstum und Lernen aktiv unterstützt
• Moderne Büroräume in Berlin-Alexanderplatz oder Bristol, mit regelmäßigen Social Events
• Möglichkeit, von seinem Wohnort aus vollständig im Homeoffice zu arbeiten
• Möglichkeit, nach bestandener Probezeit vorübergehend außerhalb des Heimatlandes zu arbeiten (innerhalb Europas)
• 2 unternehmensweite Offsites pro Jahr (inklusive Reise und Unterkunft)
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten
• 26 Urlaubstage pro Jahr, die mit der Dauer der Betriebszugehörigkeit steigen
• Gesetzliche Feiertage in Übereinstimmung mit Berlin, Bristol oder dem Land, in dem du arbeitest.
• Ein großzügiges Budget für persönliche Entwicklung, Reisen mit einem unserer Partner oder für Home Office Equipment das mit zunehmender Betriebszugehörigkeit steigt

Wenn du ein motivierter und ergebnisorientierter Mensch bist, der etwas bewirken will, würden wir uns freuen, von dir zu hören.

Wir wissen, dass das Imposter-Syndrom oft hervorragende Kandidaten davon abhält, sich zu bewerben, und dass du vielleicht nicht glaubst, 100% unserer Anforderungen zu erfüllen, aber wir ermutigen dich trotzdem, dich zu bewerben.

Wir freuen uns über talentierte Menschen und können dich bei deiner Entwicklung begleiten.

Gehalt : bis zu £45,000 / 52.000€ je nach Erfahrung.

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.

TravelLocal is an online platform that connects travellers with in-destination experts worldwide.