Senior Referent Kundensupport (m/w/d) – Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfähigkeit

Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister für Verfahren des Risiko manage ments in der Sparkassen-Finanzgruppe.

Wir unterstützen die Institute mit Standardlösungen in den Bereichen der Risiko messung und -steuerung , der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data-Analytics-Lösungen.

Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir den Instituten, von der Konzeption der Verfahren, über deren Weiterentwicklung, IT-Umsetzung und Umsetzungsunterstützung, zentrale und standardisierte Lösungen an.

Senior Referent Kundensupport (m / w / d) Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfähigkeit

ab sofort suchen wir für das Fachteam Verfahren Gesamt banksimulation und Risiko tragfähigkeit

Wir bieten Dir :

• Eine unbefristete Tätigkeit in einem hoch versierten Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Aufgaben und einem attraktiven Vergütungspaket
• 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage und zusätzlichen Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögens wirksame Leistungen
• Individuelle interne externe Weiterbildung über unsere Akademie
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Option zum mobilen Arbeiten für eine echte Work-Life-Balance
• Betriebliches Gesundheits management
• Zuzahlung zum Jobticket und Essensgutscheine
• Dienstrad-Leasing (JobRad) als zusätzliches Mobilitätsangebot
• Kostenfreie Girokontoführung , inkl. Visa Card Gold bei der Berliner Sparkasse
• Interne Veranstaltungen : Meet-Ups, Afterworks, Sommer- und Weihnachtsfeste
• Zentraler und moderner Arbeitsplatz im Herzen und über den Dächern von Berlin

Das erwartet Dich :

Verantwortung Wir sind ein wachsendes Unter nehmen mit einer Viel zahl von Aufgaben, die Du schnell auch eigen verantwortlich betreuen sollst.

Dazu gehört ein eigen ständiges Projekt management und ein eigen ständiger Auftritt vor Kunden und Fach gremien

Interessante Fragestellungen Bei der Bereit stellung unserer Anwendungen an Kunden ergeben sich regel mäßig Frage stellungen, für deren Beantwortung ein gutes Verständnis der Prozesse vor Ort und der Nutzung der Anwendung not wendig ist.

Du unter stützt die Spar kassen bei deren Bearbeitung und Lösung

Didaktische Herausforderungen Zur Vermittlung der Inhalte unserer Anwendungen gilt es, für unsere Kunden ansprechende Schulungs unterlagen und Leit fäden zu erstellen.

Hierin müssen fach liche Sach verhalte adressaten gerecht aufbereitet werden

Austausch mit Kunden Neben der Behebung von bestehenden Problemen ist auch die Weiter entwicklung unserer Anwendungen wichtige Aufgabe des Teams

Das bringst Du mit :

• Abgeschlossenes, fach bezogenes Studium der Wirtschafts- oder Finanz wissenschaften, Service-Management bzw. Medien- oder Kommunikations wissenschaften oder durch einschlägige Berufs erfahrung erworbene gleich wertige Kenntnisse und Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Word und Schrift auf C1-Niveau
• Starke Kommunikationsskills, ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden, Team orientierung und eine pragmatische und eigen verantwortliche Arbeits weise runden Dein Profil ab
• Für seniore Bewerbungen :
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealer weise aus einer Bank bzw. der Arbeit in einer Wirtschafts prüfungs- oder Beratungs gesellschaft für Finanz institute, insbesondere in der Bank steuerung, dem Controlling oder anderen mit Planungs- und Risiko management prozessen befassten Bereichen
• Erfahrungen im Projekt- und Anforderungs management und in der fachlichen Anleitung von zugeordneten Mitarbeiter

Kontakt :

Herr Emanuel Reitzenstein

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