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Teamleiter (m / w / d) Bereich Inbound

DG timework GmbHMünchen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

»Zusammenführen, was zusammengehört.«

Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Teamleiter (m / w / d) für unseren Inbound Bereich in München bewerben!

Aufgaben

Führung und Motivation des Inbound-Teams zur Erreichung von Servicezielen
Sicherstellung eines reibungslosen und effektiven Ablaufs der Inbound-Kommunikation
Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder, um deren Leistung und Kompetenzen zu steigern
Überwachung der Servicequalität und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenerfahrung
Durchführung von regelmäßigen Teammeetings und Leistungsbeurteilungen

Profil

Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Inbound-Bereich

Nachweisbare Erfahrung in der Teamführung und Mitarbeiterentwicklung

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Einfühlungsvermögen

Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten

Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein

Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikationstools und MS-Office-Anwendungen

Wir bieten

Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen

Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Ein kollegiales und motiviertes Team

Angenehmes Arbeitsumfeld und moderne Arbeitsbedingungen

DG timework GmbH

Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung! Ihr Lebenslauf genügt! Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework

So sind wir erreichbar

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DG timework

E-Mail : bewerbermanagement@dg-timework.de

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Teamleiter • München, Deutschland

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