IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Service Desk Mitarbeiter (w / m / d)
in Gelnhausen oder Mannheim
Ihre Aufgaben :
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
- Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Behebung von techn. Störungen
- Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld
- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie . Reaktionszeiten (SLAs)
- Dokumentation im Ticketsystem
Ihr Profil / Ihre Kenntnisse :
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
- Berufserfahrung im Anwendersupport
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Office 365
- Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
- Sichere und verbindliche Gesprächsführung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Gute Englisch-Kenntnisse, Französisch-Kenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Hohe Belastbarkeit
Unser Angebot an Sie :
- Wir bieten Ihnen eine vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten und innovativen Team
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Mitarbeiter IT-ServiceDesk (m/w/d)
Mitarbeiter IT-ServiceDesk (m/w/d). Im innovativen Umfeld der Healthcare IT übernehmen wir, neben dem Betrieb unserer Rechenzentren, die Projekt- und Anwendungsbetreuung von Krankenhausinformationssystemen, digitaler Bildverarbeitung sowie eHealth-Lösungen. Die Helios IT Service GmbH betreibt und b...
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice und ein Urlaubsanspruch über dem gesetzlichen Anspruch hinaus. IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Bereitstellung von First-Level-Support für interne Be...
Mitarbeiter*in Service Desk
Wir leisten einen wichtigen Beitrag bei der Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes durch das aktive Managen von geplanten Service Request und durch proaktive Informationsbereitstellung für unsere User. Wird dies noch mit unseren Managed Services Leistungen ergänzt, ist die Grundlage für ei...
Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d)
Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d) Standort Stuhr Darum geht es konkret Ansprechpartner rund um IT-Kundenanfragen und -probleme (1st-Level-Support für teilautomatisierte Anfragen) Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem Jira Überwachen der Einhaltung von Servi...
IT-Service Desk (m/w/d)
Annehmen von Anrufen und E-Mails von Mitarbeitern mit IT-Fragen. Bewerben Sie sich noch heute und gestalten Sie die digitale Zukunft mit uns!. Bei schwierigen Fragen an erfahrene Kollegen weiterleiten. Starten Sie Ihre IT-Karriere am Puls der Technologie!. ...
Mitarbeiter*in (m/w/d) im IT-Service
Berufsaus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld. Fähigkeit, sich schnell in komplexe Applikations- und Systemsoftware-Themen einzuarbeiten. Tätigkeit und ein vielseitiges Aufgabenspektrum in attraktiver Lage im Herzen Mannheims. Angebote zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur...
IT Logistik Consultant Workplace & Service Desk (m/w/d)
Breite Kenntnisse in der IT Logistik (vorzugsweise Office workplace / ServiceDesk, etc) sowie in operativen Serviceprozessen. IT Logistik Consultant Workplace & Service Desk (m/w/d). Operatives Projekt Management im Bereich IT Logistik. Abstimmung von Logistikprozessen mit den Stakeholdern. ...
IT Service Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie lieben die Arbeit in der IT ? Sie möchten sich weiterentwickeln und Ihre Fähigkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen verbessern? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT Service Desk Agent (m/w/d)! Bei unserem Kunden im Großraum Mannheim bietet sich eine interessante Perspektive im Rahmen der Pers...
Mitarbeiter IT-ServiceDesk (m/w/d)
Mitarbeiter IT-ServiceDesk (m/w/d). Sie konnten bereits Erfahrungen im Gesundheitswesen sammeln und haben eine hohe IT-Affinität. Wir bieten Ihnen die Chance, umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen – mit einem Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket oder der Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen. Sie a...
Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk
Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk. Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem ausgeprägten Servicegedanken tragen Sie dazu bei, die reibungslose Funktion der IT-Systeme unserer Kunden sicherzustellen. Mitarbeit bei Projekt-Rollouts. State-of-the-art IT-Infrastruktur. ...