IT-Helpdesk / IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
Als Familienunternehmen, mit derzeit 1.600 Mitarbeitern weltweit, entwickeln, produzieren und vertreiben wir Verpackungsmaschinen für die unterschiedlichsten Branchen und Anwendungen rund um den Globus.
1966 in Crailsheim gegründet setzen wir mit unseren Innovationen bis heute regelmäßig neue Maßstäbe im Verpackungsmaschinenbau.
Uns treiben die Neugierde und die Gewissheit, dass wir mit unseren Innovationen einen wesentlichen Beitrag für eine lebenswerte Zukunft für die nächsten Generationen leisten können.
Dabei spielen in der Zusammenarbeit gegenseitiger Respekt, Fairness, Offenheit und Vertrauen eine überragende Rolle. Das passt zu deinen Vorstellungen?
Dann bewirb dich jetzt als
IT-Helpdesk / IT-Servicedesk Mitarbeiter (m / w / d)
Du bist erste Anlaufstelle für Kolleg*innen, wenn es darum geht IT Probleme zu lösen und übernimmst Verantwortung für die IT-Infrastruktur an unserem Standort.
- Anwenderbetreuung im Helpdesk / Servidedesk (1st und 2nd Level Support)
- Qualifizierte Annahme, Koordination, Weiterleitung aller eingehenden Anfragen über das interne Ticket-System, per Telefon oder E-Mail
- Identifikation, Analyse und Lösung von Problemen per Telefon oder E-Mail
- Installation und Administration von Windows-Betriebssystemen
- Mitbetreuung der IT-Infrastruktur am Standort
- Monitoring der Infrastrukturkomponenten
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im serviceorientierten IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse über aktuelle Windows Betriebssysteme (Server & Client) und Microsoft Active Directory (AD)
- Sicherer Umgang mit Hardware und Peripherie
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierung und Geduld sind Eigenschaften, die Sie auszeichnen
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine Kantine am Standort, die jeden Tag frisch für uns kocht
- Arbeitgeberzuschuss zum Frühstück und Mittagessen in der Kantine
- Mit uns als Arbeitgeber und Business-Bike vergünstigt ein Fahrrad leasen
- Vermögenswirksame Leistungen
JVRS1 DE