Pharmazeutischer Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
Pharmazeutischer Mitarbeiter (m / w / d) 2nd Level Support
Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren KundInnen, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren.
Unsere Hard- und Softwareprodukte bieten Apotheken Zuverlässigkeit und Sicherheit - genau wie unsere Mitarbeitenden, die ihr Fachwissen verantwortungsvoll einsetzen.
Werde jetzt Teil unseres Teams!
Dein Beitrag :
Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden zu unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO und unterstützt dabei unseren 1st Level Support.
Du dokumentierst Anfragen und Lösungen präzise in unserem Ticket-System.
Du erstellst und pflegst FAQs, Anleitungsdokumente und trägst zum Ausbau unserer Wissensdatenbank bei.
Du arbeitest direkt mit den Entwicklerteams zusammen, um Systemfehler zu identifizieren und zu beheben.
Das bringst Du mit :
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z. B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m / w / d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m / w / d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.
Du besitzt gute IT-Kenntnisse und hast idealerweise bereits Erfahrung im Gesundheitswesen oder IT-Support.
Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch Deine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
Das kannst Du von uns erwarten :
Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.
Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb unseres wachsenden Unternehmens.
Digitales) Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für Deine Gesundheit, z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, Massage-Angebote, etc.
Firmensitz in der Natur mit schöner Parkanlage und modernen Arbeitsplätzen
Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte, u. v. m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Alles für Dein Wohlbefinden an einem Ort : Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) sowie frisches Obst und Zuschuss zum Mittagessen.
Freue Dich auf Sommerfeste und Weihnachtsfeiern inklusive kleiner Überraschungen zu Ostern und Weihnachten.
Mitarbeiter (w/m/d) in den Bereichen Ticketsystem /Krisenmanagement / Problemmanagement / 2nd-Level-SupportAlarmierungstool Cordaware
Willkommen beidem Jus-IT, dem IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz! 385Mitarbeiter, 18 Standorte, sicherer IT-Betrieb fürüber 15. Hierzu gehört auch der Supportfür die Anwenderinnen und Anwender aus der Praxis, dermithilfe eines Ticketsystems erfolgt, das technisch betreut we...
Fachinformatiker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Das solltest du als Fachinformatiker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support mitbringen:. Störungsbeseitigung und Mitarbeit im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung. Berufserfahrung im Bereich Administration und IT-Support. ...
Technical Support Engineer - 2nd Level (m/w/d)
Sobald neue technische Herausforderungen aufkommen, findest du eine Lösung, dokumentierst diese und schulst das Team, damit die Kunden bereits im 1st Level Support gut abgeholt werden. ...
IT System Engineer im 2nd Level IT-Support (m/w/d)
Bearbeitung von Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports gemäß ITIL-Richtlinien. Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. ...
Technischer Support - 2nd Level (m/w/d)
Neue technische Herausforderungen löst du nicht nur, sondern bereitest die Lösungen so auf, dass auch unsere 1st-Level-Support-Mitarbeiter geschult werden können, um wiederkehrende Anfragen effektiv zu bearbeiten. Du analysierst und löst Probleme, die über den 1st-Level-Support hinausgehen, und stel...
IT-Support 2nd Level (m/w/d) - oder Full Remote
IT-Support 2nd Level - Unbefristet - Full Remote/Berlin - bis 65. Umfassendes Rundum-Paket mit Mitarbeiterrabatten. ...
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d). Wir suchen motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unsere zentrale Hotline. Telefonische Kundenbetreuung zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware sowie zu Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche. ...
Mitarbeiter IT-Support First Level
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support First Level. First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail. Weltweit Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln, industrialisieren und fertigen ganz auf die individuellen ...
Fachinformatiker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Das solltest du als Fachinformatiker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support mitbringen:. Störungsbeseitigung und Mitarbeit im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung. Berufserfahrung im Bereich Administration und IT-Support. ...
Mitarbeiter (gn) 1st Level Support
Mitarbeiter (gn) 1st Level Support. Mitarbeiter (gn) im 1st-Level-Support. Lösung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports. Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu. ...