IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)
Wir entwickeln was : Das Helpdeskteam der IT - D111 -ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen der Mitarbeitendenan die IT- von dem Anruf auf der Hotline bis hin zur Beratung vorOrt.
Besonders im Störungsfall wird hier Hilfe angeboten oderorganisiert. Das bewegen Sie bei uns :
- Erfassen, Bearbeiten undQualifizieren von internen Kundenanliegen
- Analyse,Klassifizierung und Behebung von IT-Störungen
- Übernahme desTicket-Controllings
- Erarbeiten von First-Level-Support-Dokumenten
- Unterstützung der IT-Sicherheit
- Rufbereitschaft für IT-NotfälleDas bringen Sie mit :
- Abgeschlossene Ausbildung, z.B. alsInformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, odervergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Umfassende Kenntnisse imFirst- und Second-Level-Support
- Fachübergreifende Kenntnisse inden Bereichen IT-Struktur, IT-Standards und IT-Architektur
- Verständnis für IT-bezogene Betriebsabläufe
- Praktische Erfahrungmit MS-Office (z.B. Teams, Outlook, PowerPoint, Word),HelpDesk-Softwaresystemen
- Fähigkeit, IT-Themen einfach undverständlich zu kommunizieren Nur ein paar Gründe, zu uns zukommen* :
- Ausgeglichen : 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub (inVollzeit) da bleibt Raum für andere wichtige Dinge im Leben.
- Von Grund auf flexibel : Variable Arbeitszeitmodelle undÜberstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- sowieSabbatical-Optionen haben wir im Angebot.
Auch das mobile Arbeitenist, je nach Aufgabe, bei uns möglich.
- Aufgeschlaut : IndividuelleFörderung, ein breites Angebot zu lernen und sich weiterzubildensowie konzernweite Entwicklungschancen bringen Sie weiter.
- Abgesichert : Ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive sowieeine betriebliche Altersvorsorge sind schon besonders.
Auch dieVergütung ist bei uns klar geregelt in unserem hauseigenen (abSeite 3) und (ab Seite 17).
- Mobil, gesund & fit : Mit einemZuschuss zum hvv Jobticket und einem Dienstrad-Leasing, diverseninternen und externen Gesundheits- und Sportangeboten sowie einemeigenen betriebsärztlichen Team bleiben Sie in Bewegung.
- Vernetzt : Abwechslungsreiche Kennenlernformate, ein Patenprogramm,betriebseigene Afterworks sowie moderne Kommunikations-Toolsermöglichen nicht nur das Knüpfen von Kontakten, sondern auch einereibungslose Zusammenarbeit, egal von welchem Standort.
- Erfrischend : Betriebseigene Restaurants, jede Menge Hamburg Wasserund kostenfreie Heißgetränke für alle. *Weitere Vorteile erfahrenSie auf unserer und / oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team. #wasserzukunft
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d). Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität a...
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in. Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme!. ...
IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. ...
1st Level IT Support (m/w/d)
Als inhabergeführter Spezialist für Personalbeschaffung bieten wir unseren Mitarbeitern neben herausfordernden Kundenprojekten in der direkten Personalvermittlung und der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung auch fachliche Weiterentwicklung in Form von Schulungen und Zertifikaten bei einem namhafte...
2nd Level Onsite Support im VIP-Umfeld (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe - Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: - Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen - VIP Support in englischer Sprache - Unterstützung bei der Fehlersuche und Fehlerbeseitigung remote und vor Ort - Ticketbearbeitung unte...
IT-Support-Spezialist (m/w/d) für First Level / Onsite Support gesucht - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir Dich als IT-Support-Experten (m/w/d) im First Level / Onsite Support. Unterstützung der Fachabteilungen im First Level Support für unsere gängigen Anwendungen. Attraktive Vergütung und weitere Benefits wie ein Deutschlandticket, Business Bike - Leasi...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st and 2nd Level Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st and 2nd Level Support. Unterstützung bei der Implementierung neuer Service-Produkte und Mitarbeit an diversen IT-Projekten. Breite Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen für unseren internationalen Kunden aus der Chemiebranche zum nächstmöglichen Zeitpun...
IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)
JobPosting", "title" : "IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)", "description" : "In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. Jetzt bewerben! Zurück zur Übersicht var jobTitle = 'IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)'; var ...
Mitarbeiter IT-Support Kassen-System (m/w/d) im Außendienst für Gastro-Kunden
In Deiner Rolle als Mitarbeiter IT-Support-Kassensysteme (m/w/d) trägst Du dazu bei, dass unsere Kunden mehr Zeit für ihr eigenes Geschäft haben. Mobiles Arbeiten mit flexiblen, vertrauensbasierten Arbeitszeiten im Außendienst Deiner Region (geringe auswärtige Übernachtungen). Du arbeitest Hand in H...
IT Servicetechniker - 1st & 2nd Level Support (w/m/d)
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – e...