Techniker Maschinenbau Inhouse (m/w/d) für Remote-Support / Kundendienst
Das Unternehmen
Aufgaben
- Telefonischer und digitaler Support bei technischen Kundenanfragen
- Fachliche Beratung und Unterstützung in technischen Fragestellungen
- Fern-Anleitung der Kunden zur Selbstbehebung einfacher Probleme
- Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams, die bei komplexeren Problemen vor Ort sind
- Koordination von Serviceeinsätzen und Bereitstellung erforderlicher Ersatzteile
Profil
- Erfahrung im technischen Support oder in einer kundenorientierten Rolle, vorzugsweise im Maschinenbau oder in verwandten Branchen
- Idealerweise Erfahrung mit Fanuc oder Siemens Steuerungen
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren
- Kompetenter Umgang mit modernen Kommunikationstechnologien und -plattformen sowie grundlegende PC-Kenntnisse
Vorteile
- Im Büro oder Full Remote arbeiten, 100% Homeoffice nach Einarbeitung möglich
- Arbeit für einen anerkannten Innovationsführer in der Branche
- Jeden Abend zu Hause sein, trotz technisch anspruchsvoller Tätigkeit
- Keine Außendiensteinsätze, Sie helfen Kunden über digitale Kanäle
- Individuelle Förderung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet in einer hochtechnischen Umgebung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Kollegiale und unterstützende Arbeitsatmosphäre
- Globale Organisation, hochmoderne Produkte und Technologien
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Werkstudent (gn) im Bereich SEO/Webshop - 20 Std./Woche Stellendetails | HORNBACH M/W/D
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