SAP Support Specialist (m/w/d)
SAP Support Specialist (m / w / d)
Festanstellung durch unseren Kunden Schleswig-Holstein Startdatum : sofort Referenznummer : 736281 / 1
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Über das Unternehmen
Industrie
Ihre Aufgaben
- Betreuung der SAP-Benutzer im 1st und 2nd Level
- Klassifizierung von Anfragen (Incident, Service Request, Change Request)
- Bearbeitung von Incidents & Service Requests
- Unterstützung von operativen Business Aktivitäten, wie Wartungsverträge / -aufträge, Serviceaufträge,
- Buchungskorrekturen sowie weiteren Unterstützung innerhalb der Business Transaktionen
- Eskalationsmanagement an 3rd Level bei Bedarf
- Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen sowie Lösungsdokumentation
- Benutzerverwaltung und generelle Administration auf SAP FSM
- Durchführung von Benutzerschulungen inkl. Benutzerdokumentation
Ihr Profil
- Du hast eine kaufmännische -oder technische Berufsausbildung absolviert oder verfügst über einschlägige Berufserfahrungen
- Erfahrungen mit SAP Field Service Manager bzw. CoreSystems FSM als Super- User oder Administrator
- Du verfügst über ein generelles Verständnis von Industrieprozessen im ERP
- Des Weiteren sind Erfahrungen mit SAP Work Manager von Vorteil
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
Ihre Benefits
- Hoher Remoteanteil
- Gesundheitsförderung
- Förderung des Deutschlandtickets
- Interne Kantine
Gehaltsinformationen
Je nach Kenntnissen und Erfahrungen kann man in dieser Rolle bis zu brutto / Jahr verdienen.
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