(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)
Standorte
Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg.
Als Trusted Advisor begleitest du namhafte, internationale Unternehmen sowie Hidden Champions von der Entwicklung einer Vision bis zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.
Als Wachstumsbeschleuniger unserer Kunden unterstützt du diese, indem du :
- Die Umsetzungsprojekte methodisch und fachlich verantwortest
- Den Reifegrad der Kunden mit unserem CX-Maturity-Model bestimmst und daraus Potentiale und Handlungsempfehlungen für unsere Kunden ableitest
- Customer Journeys der Kunden optimierst
- Innovative und zukunftsfähige fachliche Lösungskonzepte erstellst und deren technische Machbarkeit sowie kaufmännischen Nutzen vor dem Kunden belegst
- Unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Methoden, des Change Management und der technischen Lösungen (bspw. durch die Begleitung von RfI / RfP Phasen) berätst
Wir nutzen hierfür moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über 10 Jahren Projekthistorie im CRM Kontext zurück.
Gemeinsam mit unseren Kreativabteilungen, Methoden- und Organisationsexperten, technischen Delivery-Einheiten und unseren Teams für laufenden praktischen Support liefern wir End-To-End Kundenprojekte.
In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Customer Experience Management Lösungen.
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Fundierte Kenntnisse in CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Sales, Service und Marketing
- Langjährige Berufserfahrung in Bereichen Marketing Automation und / oder CRM, idealerweise in der Implementierung von Microsoft Dynamics, Salesforce oder SAP
- Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Praktische Erfahrung in der Moderation von Workshops auch auf Managementlevel und Kreativtechniken zur Entwicklung neuer Lösungsansätze
- Erfahrung mit agilen Methoden im Projektmanagement
- Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten, Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft
(Senior) Consultant SAP EWM/WM (all genders)
Du liebst es, Brücken zu bauen? Als Senior Consultant SAP EWM/W. ...
IT-Consultant Architekturberatung Banking (all genders) - Consulting, Ingenieur
Aachen, Köln, Düsseldorf, Essen, Paderborn, Stuttgart, Bonn, Münster, Hamburg, Dortmund, Frankfurt, Nürnberg, Hannover, Potsdam, München, Leipzig, Ulm, Karlsruhe, Dresden, Walldorf, Jena, Reutlingen, Bremen, Berlin, Saarbrücken, Rostock, Siegen, Stralsund, Kiel, Augsbur...
(Senior) Consultant Digitalisierung und Automatisierung von Kreditprozessen (w|m|d)
Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Kreditprozessen, zur vertrieblichen Optimierung, Neugestaltung von Rahmenbedingungen, Durchführung von Ma-Risk-Checks, Sonderprüfungsvorbereitung sowie Aufbauorganisation in der Marktfolge Aktiv. ...
Senior IT-Consultant Prozessmodellierung (all genders)
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Identity & Access Management (IAM) Consultant - Flexible Working Hours (All Genders)
This is a fantastic opportunity for an experienced IAM Consultant to work for one of the leading IT Security consultancies in Europe. The company has specialist divisions catering to all leading IAM technologies including Sailpoint, One Identity, Microfocus and CyberArk, amongst others. Experience w...
Senior Consultant (m/w/d) SAP Planning, Data Management oder Analytics
Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) analysierst und konzipierst du die fachlichen Anforderungen und setzt diese mit unserem Kunden zusammen um.Moderne Technologien wie SAP BW/4HANA, SAP Analytics Cloud, SAP DataSphere oder SAP S/4HANA.Du analysierst und optimierst bestehende Lösungen und Prozess...
SAP HXM Senior Berater (all genders) - Bundesweit
SAP HXM Senior Berater (all genders) - Bundesweit. SAP HXM Senior Berater (all genders) - Bundesweit. Schemen und Regeln), Time Management (incl. Ein Gutscheinportal, Corporate Benefits und Zuschuss der betrieblichen Altersvorsorge gehören ebenfalls dazu. ...
(Senior) Application Security Engineer (all genders)
Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart .DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH.Diese Aufgaben warten auf dich:.Vermeiden, Erkennen und Beheben von Schwachstellen in Code, Design und Architektur.Security-Requirements-Engineering.Bedrohungs- u...
Senior Consultant Application Services HR - SAP SuccessFactors Employee Central m/w/d
Du gehörst zu einem internationalen Consulting Team, das als Supporterteam für einen Kunden arbeitet.Du bist proaktiv und überzeugst durch fachliche Expertise, methodische Professionalität, Persönlichkeit und dein Gespür für die Bedürfnisse des Kunden.Im täglichen Doing koordinierst Du Incidents, Se...
(Senior) Inside Sales Manager (all genders)
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf . Du bist der Schlü...