IT Support Specialist (m / w / d) Service Management(2967795)

Stellenbeschreibung

Wir freuen uns, Ihnen eine spannende Möglichkeit für eine Direktvermittlung in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis bei einem innovativen Unternehmen in der Energietechnologie-Branche vorstellen zu dürfen. Es erwartet Sie eine neugeschaffene Position als IT Support Specialist (m / w / d) Service Management . Werden Sie Teil eines Pioniers im Bereich nachhaltiger Energiespeichertechnologien und unterstützen Sie mit Ihrem IT-Know-how die Energiewende! Ihre Tätigkeiten : Definition und Umsetzung von IT-Service-Strategien, -Standards und -Prozessen in enger Abstimmung mit internen Kunden und Stakeholdern Steuerung und Koordination der IT-Service-Provider und -Partner (SLAs / Incident handling) Verantwortung für das IT-Service-Management-System sowie für die kontinuierliche Optimierung der IT-Dienstleistungen Verwaltung des Assetmanagements und der Benutzerverwaltung Reporting und Analyse der IT-Service-Performance, -Qualität und -Kosten Identifikation und Lösung von IT-Service-Problemen sowie Beratung der IT-Service-Nutzer Das gesuchte Profil : Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in leitender Position Zertifizierungen wie ITIL oder COBIT wünschenswert Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung Benefits : 30 Tage Urlaub Eine unbefristete Festanstellung bei einem nachhaltigen und zukunftsorientierten Unternehmen Die Möglichkeit, den IT-Bereich eines führenden Anbieters für Energiespeicherlösungen aktiv mitzugestalten Zusammenarbeit mit einem hoch motivierten Team in einem dynamischen Arbeitsumfeld Sprachanforderungen : Deutsch : sehr gut Englisch : fließend