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Client success manager • leverkusen
Service Success Manager (gn)
SoftwareONEKöln, Germany- Gesponsert
Customer Success Manager (m / w / d)
telegra GmbHKölnCustomer Success Manager B2B (m / w / d)
PageRangers GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, GermanyCustomer Success Manager (M / W / D)
specter automationKöln, Nordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Post-Onboarding Success Specialist
WoltKöln, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Customer Success Manager Marketplace mwd
Redcare PharmacyCologne, GermanySenior Customer Success Manager - Köln
GUURUCologne, North Rhine-Westphalia, GermanyCustomer Success Manager / in (m / f / d)
Ordio GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, GermanyCustomer Success Manager (w / m / d) Smart Grids
envelioKöln, DE- Gesponsert
Customer Success Manager (m / w / d)
fulfillmenttoolsKöln, DeutschlandCustomer Success Manager (m / w / d) - B2B SaaS
vub paperboy GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, GermanyCustomer Success Manager
Automedia GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandClient Success Specialist - McKinsey Transformation
McKinsey & CompanyCologneCustomer Success Manager (m / w / d)
PLUS SERVERKöln, DE- Gesponsert
Customer Success Manager t-online mwd
Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe)Köln, North Rhine-Westphalia, GermanyClient Service Manager (m / w / d)
Uniplan GmbH & Co. KGKöln, NRW, DECustomer Success Manager
OVHcloudKÖLN, DE(Senior) Projektmanager - Client Success (w / m / d)
TIMETOACT GROUP GmbHKöln, DECustomer Success Manager (m / w / d)
vub GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, GermanyCustomer Success Manager (m / w / d)
MeinAuto GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandService Success Manager (gn)
SoftwareONEKöln, Germany- Homeoffice
Why SoftwareOne?
Service Success Manager (gn)
Vollzeit | unbefristet | Standort : Bundesweit oder im Homeoffice
SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern. Im Bereich MultiVendor Premium Service leisten wir Support für 14 Hersteller.
The role
- Als Service Success Manager (gn) bist du der dedizierte, zentrale Ansprechpartner mehrerer Kunden im Bereich SoftwareOne MultiVendor Premium Support.
- Dein Aufgabengebiet umfasst das ganzheitliche Management dieses Supportvertrags, beginnend mit der Organisation und Steuerung der Onboardingphase.
- Du betreust die Kunden in ihrem Verantwortungsbereich, initiierst regelmäßige Service Meetings, primär remote, und unterstützt beim Incident- und Problemmanagement im reaktiven Support.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der optimalen Nutzung des Servicevertrags und hilfst ihnen, maximale Mehrwerte daraus zu generieren.
- Du sorgst durch die enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Ansprechpartner des Kunden (Customer Support Manager) dafür, dass der Supportvertrag den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht wird.
- Du optimierst Services mit Blick auf die Prozesse unserer Kunden und identifizierst Cross- und Upselling Potenziale. Dadurch ermöglichst du unseren Kunden Zugang zu weiteren Services und verantwortest auch hier die Qualitätssicherung und Bereitstellung von entsprechenden Ressourcen.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen aus unserem Haus zusammen.
- Rufbereitschaft ist Teil der Aufgabe.
What we need to see from you
Das haben wir zu bieten
Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohl fühlst :
Alle weiteren Benefits unter :
SoftwareOne ist ein Arbeitgeber, der für Gleichberechtigung steht.
Mit "Mitarbeitendenzufriedenheit" als einen unserer Kernwerte, setzen wir uns leidenschaftlich für Diversität ein und verpflichten uns selbst, ein inklusives Arbeitsumfeld für jede Kollegin und jeden Kollegen zu schaffen.
Letztendlich möchten wir, dass all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei SoftwareOne den Höhepunkt ihrer Karriere erleben.
Interessiert?
Dann bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular! Es ist kein Anschreiben nötig .
Du hast noch eine Frage? Dann kannst Du mir gerne eine E-Mail an @ senden.
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