Client success manager • rodermark
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Unterstützung und Koordination aller vertriebsrelevanten Aktivitäten sowie des Händler- und Agenturmanagements, um eine termingerechte, ordnungsgemäße und effiziente Umsetzung sämtlicher Vertriebsp... Mehr anzeigen
Technische Betreuung und Bewirtschaftung von Immobilien einschließlich regelmäßiger Objektbegehungen.Koordination und Steuerung interner und externer Dienstleister (z.Hausmeister, Handwerksbetriebe... Mehr anzeigen
In der Rolle des Client Service Associates (m/w/d) koordinieren Sie Anfragen unserer KundInnen, indem Sie eng mit unseren internen Abteilungen zusammenarbeiten, um unseren KundInnen den bestmöglich... Mehr anzeigen
Bitte lesen Sie die Informationen in dieser Stellenausschreibung sorgfältig durch, um genau zu verstehen, was von potenziellen Bewerbern erwartet wird.Unsere Welt: dynamisch, international und voll... Mehr anzeigen
Jahren für nationale und internationale Kunden tätig ist.Leistungsspektrum hat den Schwerpunkt POS und klassische.Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen.Manager / Sales Manag... Mehr anzeigen
Bist Du kundenorientiert und hast Verständnis für die Ziele, Beweggründe und Bedürfnisse Deiner Kunden?.Besitzt Du ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, bist kommunikationsstark und ein natürliche... Mehr anzeigen
Gesundheit ist genau Dein Ding? Unseres auch!.WEFRA LIFE sucht Account Manager Brand (m/w/d).Die treibende Kraft im Gesundheitsmarkt kann man nicht alleine sein.Dafür kommt es auf jeden Einzelnen i... Mehr anzeigen
Du trägst die Verantwortung für die Akquise neuer Aufträge bei unseren langjährigen Kunden.Dies umfasst Verhandlungen, den Abschluss von Verträgen und Anpassungen von bestehenden Vereinbarungen.Du ... Mehr anzeigen
Wir wachsen und damit auch unser Team!.Bei Adecco wartet eine spannende Herausforderung auf dich:.Du unterstützt unsere Kunden bei Fragestellungen rund um das Thema Personal.Des Weiteren akquiriers... Mehr anzeigen
Dann könnte diese Vakanz genau die richtige für Sie sein.Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Accounting Manager (m/w/d) für den Standort Offenbach.Für e... Mehr anzeigen
So international wie ein Konzern, so persönlich wie ein Mittelständler, das ist die Kultur bei.Als weltweiter Spezialist für Immunologie und Hämatologie heißt unsere.Mit innovativen Produkten und r... Mehr anzeigen
Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!.Frankfurt am Main oder Birkenwerder bei Berlin.Manager Group Accounting (w/m/d).Unterstützung bei Reporting- und Analysea... Mehr anzeigen
Verstärke unser Team und gestalte gemeinsam mit uns Deine Zukunft!.Praktikant (w/m/d) International Client Optimization.Unterstützung unserer Projektteams in Performance Improvement Projekten der A... Mehr anzeigen
We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, Chin... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir sofort zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen.Prozessmanager, Digital-Manager bzw.Interesse an modernen Technologien und digitalen Lösungen.Analyse und Optimie... Mehr anzeigen
Mehr als 200 künftige Kolleg*innen an 10 Standorten deutschlandweit machen uns aus.Im Team zusammenarbeiten und gemeinsam unsere Kunden und Mieter bestmöglich zu betreuen, ist unser Ziel.Die Zufrie... Mehr anzeigen
Office Manager (m/w/d) Offenbach .In Dein... Mehr anzeigen
Arvato is an innovative and globally leading 3PL service provider in Supply Chain Management and E-commerce.With around 20,000 team members across more than 100 locations, we focus on the industrie... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
